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Questão de Administração Geral — Gestão de processos — VUNESP 2024

Administração GeralGestão de processos
Código
vu086423
Banca
VUNESP
Órgão
SAAE de Aparecida - SP
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Analista Administrativo
Na gestão de processos, a notação de modelagem de processos de negócio (BPMN, na sigla em inglês) é mundialmente conhecida e adotada. No BPMN, os gateways (ou decisores) são representados por um
  1. Aretângulo.
  2. Bquadrado.
  3. Ccírculo.
  4. Dlosango.
  5. Etriângulo.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoD — losango.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

BPMN: símbolos e notação

Gabarito: letra D. No BPMN (Business Process Model and Notation), os gateways (ou decisores) são representados por um losango — é a forma padronizada pela notação para indicar pontos de decisão, ramificação ou junção no fluxo do processo. As demais formas têm outros significados: retângulo/quadrado representam atividades (tarefas), círculo representa eventos, e triângulo não é um símbolo padrão do BPMN.

O BPMN é um padrão criado pela Business Process Management Initiative (BPMI) e incorporado ao Object Management Group (OMG), que estabelece padrões para sistemas de informação. A notação apresenta um conjunto robusto de símbolos para modelar diferentes aspectos de processos de negócio, organizados em conjuntos descritivos e analíticos. Os símbolos descrevem relacionamentos claramente definidos, como fluxo de atividades e ordem de precedência.

A banca explora aqui um conhecimento básico, mas essencial: a forma geométrica de cada elemento do BPMN. É comum o candidato confundir o losango do gateway com o círculo do evento ou com o retângulo da atividade. A distinção é simples e deve ser memorizada:

Elemento

Forma

Função

Evento

Círculo

Marca o início, intermediário ou fim do processo

Atividade

Retângulo (com cantos arredondados)

Representa tarefas ou subprocessos

Gateway

Losango

Controla a ramificação, decisão ou junção do fluxo

Fluxo de sequência

Seta

Conecta os elementos e mostra a ordem

O gateway é o elemento que decide o caminho do processo, podendo ser exclusivo (XOR), paralelo (AND) ou inclusivo (OR). A forma do losango é universal na notação, independentemente do tipo de gateway.

Alternativa A — ❌ Incorreta

O retângulo (na verdade, retângulo com cantos arredondados) representa atividades (tarefas ou subprocessos), não gateways. É o símbolo mais comum no diagrama, mas não é o decisor.

Alternativa B — ❌ Incorreta

O quadrado não é um símbolo padrão do BPMN. A forma correta para atividades é o retângulo arredondado; o quadrado puro não é utilizado na notação.

Alternativa C — ❌ Incorreta

O círculo representa eventos (início, intermediário ou fim do processo), não gateways. Eventos são os gatilhos ou resultados do fluxo, enquanto o gateway decide o caminho.

Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO

O losango é o símbolo padrão do BPMN para gateways (decisores). Ele indica pontos de ramificação, decisão ou junção no fluxo, como um desvio exclusivo (XOR), paralelo (AND) ou inclusivo (OR). É exatamente o que o enunciado pede.

Alternativa E — ❌ Incorreta

O triângulo não faz parte do conjunto de símbolos do BPMN. Não há elemento padrão com essa forma na notação.

NÃO CAIA NESSA!

A banca troca as formas geométricas para confundir: o candidato que decora apenas o nome "gateway" pode marcar o círculo (evento) ou o retângulo (atividade). A pegadinha clássica é inverter o losango com o círculo. Lembre-se: losango = decisão, círculo = evento, retângulo = atividade. Com esse mapa mental, você elimina as alternativas erradas de imediato. 💪

PEGA ESSA DICA!

Para fixar, associe a forma à função: o losango "aponta" caminhos (decisão), o círculo "marca" momentos (evento), o retângulo "executa" trabalho (atividade). Em provas, quando a questão perguntar sobre símbolos BPMN, desenhe mentalmente o diagrama e identifique cada forma. Treine com questões de bancas como VUNESP e CESPE, que adoram cobrar esse detalhe.

Gabarito: letra D — losango.

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