Matriz de Prioridades
Gabarito: letra E (matriz de prioridades). A descrição do enunciado — comparar alternativas atribuindo pesos diferenciados aos critérios, ponderando e ordenando objetivamente — corresponde exatamente à técnica de Matriz de Prioridades (também chamada de Matriz de Decisão ou Método de Ponderação de Critérios). Essa ferramenta permite ranquear opções com base em múltiplos critérios, cada um com um peso de importância, gerando uma pontuação final que orienta a escolha racional.
A banca cobra o conhecimento de técnicas específicas de apoio à decisão. A Matriz de Prioridades é um método multicritério que substitui a simples enumeração de prós e contras por uma análise quantitativa. Vamos analisar cada alternativa.
Técnica | Característica principal | Atribui pesos aos critérios? | Ordena/ranqueia alternativas? |
|---|
Análise de prós e contras | Listagem qualitativa de vantagens e desvantagens | Não | Não |
Árvore de decisão | Diagrama com sequências de decisões e probabilidades | Não | Sim (valor esperado) |
Matriz de resultados | Comparação sob diferentes estados da natureza | Não | Sim (payoff) |
Sistemas especialistas | Sistema computacional baseado em regras de especialistas | Não | Não |
Matriz de prioridades | Ponderação de critérios com pesos para ranqueamento objetivo | Sim | Sim |
Alternativa A — ❌ Incorreta
A análise de prós e contras é uma técnica qualitativa que lista vantagens e desvantagens sem atribuir pesos numéricos ou ordenar objetivamente. Não realiza ponderação nem ranqueamento, apenas elenca argumentos de forma subjetiva.
Alternativa B — ❌ Incorreta
A árvore de decisão é um diagrama que mapeia sequências de decisões e resultados probabilísticos, usada para calcular valores esperados. Não se baseia na atribuição de pesos a critérios, mas sim em probabilidades e desfechos encadeados.
Alternativa C — ❌ Incorreta
A matriz de resultados (ou matriz de payoff) compara alternativas sob diferentes estados da natureza, mas geralmente não envolve ponderação de critérios. É usada em teoria da decisão sob risco ou incerteza, com foco em resultados financeiros ou utilidade, sem ranquear alternativas por pesos atribuídos a múltiplos critérios.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Sistemas especialistas são programas de inteligência artificial que simulam o conhecimento de especialistas para resolver problemas em domínios específicos. Não são uma técnica de ponderação de critérios, mas sim um sistema computacional baseado em regras.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A matriz de prioridades (também denominada matriz de decisão, método de ponderação de critérios ou análise multicritério) consiste em: definir critérios de avaliação, atribuir pesos a cada critério (refletindo sua importância relativa), listar as alternativas, pontuar cada alternativa em cada critério, calcular a soma ponderada e, por fim, ordenar os resultados. É exatamente o que o enunciado descreve: "comparar cada uma das alternativas existentes por meio da atribuição de pesos diferenciados aos critérios de decisão, possibilitando que as alternativas fossem ponderadas e ordenadas de forma objetiva".
Segundo a doutrina de Administração, a matriz de prioridades é uma ferramenta clássica do processo decisório racional, na qual o tomador de decisão utiliza critérios ponderados para hierarquizar opções, reduzindo a subjetividade e aumentando a transparência da escolha.
Gabarito: letra E.