Questão de Administração Geral — Gestão da informação e do conhecimento — VUNESP 2024
Administração Geral›Gestão da informação e do conhecimento
Código
vu086425
Banca
VUNESP
Órgão
SAAE de Aparecida - SP
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Analista Administrativo
Com base na espiral do conhecimento de Nonaka e Takeuchi, quando um servidor com maior tempo na organização pública compartilha sua experiência com os servidores recém-chegados, o que diz respeito à transformação de conhecimento tácito em outro conhecimento tácito, tem-se um exemplo de
Acombinação.
Bexternalização.
Csocialização.
Dinternalização.
Eequalização.
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GabaritoC — socialização.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Espiral do Conhecimento (Nonaka e Takeuchi)
Gabarito: letra C. A socialização é o processo de compartilhamento de conhecimento tácito entre indivíduos por meio de observação, imitação e prática conjunta, transformando conhecimento tácito em tácito – exatamente o que ocorre quando um servidor experiente compartilha sua vivência com novatos.
Combinação refere-se à transformação de conhecimento explícito em explícito, como a reunião de documentos, relatórios e bases de dados. Não se aplica ao compartilhamento de experiências pessoais.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Externalização é a conversão de conhecimento tácito em explícito, por exemplo, por meio de manuais, diagramas ou metáforas. No caso, não há criação de artefatos explícitos, apenas troca de experiências.
Alternativa C — ✅ Correta
Socialização é o processo de converter conhecimento tácito em tácito, por meio da interação social, observação e prática compartilhada. O exemplo dado se encaixa perfeitamente.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Internalização é a transformação de conhecimento explícito em tácito, como quando uma pessoa lê um manual e internaliza o conhecimento, transformando-o em habilidade pessoal. Não há aqui um manual ou documento sendo lido.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Equalização não é uma das fases da espiral do conhecimento de Nonaka e Takeuchi. Os quatro processos são: socialização, externalização, combinação e internalização (modelo SECI). A banca incluiu um distrator para testar o conhecimento exato.
Conclusão: A única alternativa correta é a letra C, que descreve a socialização.