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Questão de Atendimento ao Público — Relacionamento Interpessoal — VUNESP 2024

Atendimento ao PúblicoRelacionamento Interpessoal
Código
vu086704
Banca
VUNESP
Órgão
SAAE de Aparecida - SP
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Ouvidor
Uma modalidade de resolução de conflito é a heterocomposição que ocorre
  1. Apor meio de legítima defesa, que concede à pessoa injustamente agredida o direito de repelir pessoalmente a agressão.
  2. Bquando uma terceira parte, ou seja, um agente exterior que não está envolvido no conflito, é chamada para dar a solução.
  3. Cnos casos em que as partes definem uma pessoa pública ou uma entidade privada para solucionar o seu problema.
  4. Dnas situações em que as próprias partes envolvidas no litígio chegam a uma solução, exercendo a autonomia da vontade.
  5. Eem circunstâncias em que as partes têm posições opostas e buscam a intervenção do Judiciário para resolver o conflito.
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GabaritoB — quando uma terceira parte, ou seja, um agente exterior que não está envolvido no conflito, é chamada para dar a solução.

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