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Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — VUNESP 2024

Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
Código
vu086732
Banca
VUNESP
Órgão
SAAE de Aparecida - SP
Ano
2024
Nível
Médio
Cargo
Telefonista
Bloqueios ou distorções podem prejudicar a comunicação. Em atendimento telefônico, tais bloqueios ou distorções podem ocorrer quando o(a) Telefonista apresenta
  1. Adeficiência na concentração.
  2. Bfalha de erudição.
  3. Cconhecimentos atualizados.
  4. Dfalta de irritabilidade.
  5. Ecompreensão do outro.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — deficiência na concentração.

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