Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — VUNESP 2024
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- vu086733
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- SAAE de Aparecida - SP
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Telefonista
Os elementos que interferem, prejudicam e distorcem o processo de comunicação são identificados como barreiras à comunicação. Tais barreiras podem se fazer presentes quando houver
- Apredisposição para ouvir o outro.
- Bisenção de preconceitos.
- Cdificuldade na manutenção de um diálogo.
- Dhabilidade no manuseio do equipamento.
- Eflexibilidade na comunicação organizacional.