Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — VUNESP 2024
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- vu086737
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- SAAE de Aparecida - SP
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Telefonista
A comunicação empática tem como foco a preocupação em
- Aprestar informações satisfatórias.
- Bdivergir delicadamente com o interlocutor.
- Cdialogar com o interlocutor na mesma altura.
- Dse transportar para o lugar do interlocutor.
- Esolucionar todas as demandas.