Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — VUNESP 2024
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- vu086745
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- SAAE de Aparecida - SP
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Telefonista
Saber como atender ao telefone pode parecer uma tarefa simples, desde que alguns aspectos sejam considerados, tais como
- Ater realizado cursos profissionalizantes de etiqueta e de boas maneiras.
- Bser fluente em outros idiomas, principalmente em inglês.
- Cconhecer a sua empresa e os serviços ou produtos que ela oferece.
- Dconvocar reuniões frequentes de avaliação de desempenho.
- Eter um nível cultural satisfatório para facilitar os diálogos com os clientes.