Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — VUNESP 2024
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- vu086746
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- SAAE de Aparecida - SP
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Telefonista
A realização de um atendimento telefônico correto requer a aplicação dos seguintes princípios básicos:
- Aalegria, sensibilidade e opinião.
- Bentusiasmo, benevolência e resignação.
- Cextroversão, curiosidade e paixão.
- Dproatividade, interesse e atenção.
- Edoçura, introspecção e compaixão.