Questão de Comunicação Social — Gestão de Crises na Comunicação Social — VUNESP 2024
Comunicação SocialGestão de Crises na Comunicação Social
- Código
- vu086792
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- SPTrans
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Comunicação Pleno
O gerenciamento de crise é feito por meio de um conjunto de ações planejadas para solucionar um problema inesperado, com a finalidade de reduzir consequências indesejáveis para o prestígio da marca. Atualmente, para antever ou enfrentar uma crise, os executivos utilizam uma ferramenta conhecida como análise SWOT que avalia as seguintes forças que atuam em projetos e planos de negócio:
- ARobustez – Fraquezas – Potências – Ameaças.
- BForças – Fracassos – Oportunidades – Prenúncios.
- CForças – Fracassos – Possibilidades – Ameaças.
- DForças – Fraquezas – Oportunidades – Ameaças.
- ERobustez – Fraquezas – Potências – Prenúncios.