Questão de Redação Oficial — Correio Eletrônico — VUNESP 2024
Redação Oficial›Correio Eletrônico
Código
vu086927
Banca
VUNESP
Órgão
SPTrans
Ano
2024
Nível
Médio
Cargo
Técnico de Processos Administrativos Júnior
O uso do e-mail para a comunicação tornou-se uma prática comum, tanto nas empresas privadas como na administração pública. Conforme o Manual de Redação da Presidência da República, o termo e-mail, dependendo do contexto, pode significar gênero textual, endereço eletrônico ou sistema de transmissão de mensagem eletrônica. Como gênero textual
Abusca assegurar que o assunto reflita claramente o conteúdo completo da mensagem para que o receptor não o identifique como uma mensagem não solicitada.
Bé amplamente utilizado pelos servidores públicos, e para ser considerado oficial deve-se utilizar a extensão “gov.br”.
Cpor sua celeridade, transformou-se na principal forma de envio e recebimento de documentos na administração pública.
Dpode ser considerado um documento oficial e, portanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.
Edeve empregar frases em caixa alta para destaques de palavras ou trechos da mensagem, de forma a tornar evidente a ideia principal do assunto tratado.
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GabaritoD — pode ser considerado um documento oficial e, portanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.
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Correio Eletrônico como Gênero Textual na Administração Pública
Gabarito: letra D. Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, o e-mail, quando utilizado como gênero textual no serviço público, pode ser considerado documento oficial. Por isso, deve-se evitar linguagem incompatível com a comunicação oficial, mantendo a formalidade e a clareza típicas dos atos administrativos. As demais alternativas incorrem em confusões entre aspectos técnicos (extensão, destaque) e a natureza do gênero textual.
A banca testa o conhecimento sobre as características que o e-mail assume como gênero textual na administração pública. O Manual de Redação da Presidência da República trata do e-mail como um dos instrumentos de comunicação oficial, equiparando-o a outros documentos formais. Assim, embora seja mais célere, não perde seu caráter oficial e as exigências de linguagem padrão.
E-mail como gênero textual (MRPR)
1Documento oficial
Linguagem formal e clara
Impessoalidade
2Não é definido por
Extensão do endereço (.gov.br)
Ser a principal forma de envio
Assunto completo contra spam
LEVEL · soulevel.com.br
Alternativa A — ❌ Incorreta
A afirmação de que o assunto deve "refletir claramente o conteúdo completo da mensagem para que o receptor não o identifique como uma mensagem não solicitada" é uma regra de usabilidade, mas não é a definição do e-mail como gênero textual. Embora importante, essa característica não é o foco da questão, que indaga sobre o gênero textual em si.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Dizer que o e-mail oficial "para ser considerado oficial deve-se utilizar a extensão 'gov.br'" confunde o gênero textual com o endereço eletrônico. Um e-mail pode ser oficial mesmo sem essa extensão (ex.: enviado de um órgão estadual que use outro domínio). A extensão não define o caráter oficial do texto.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Afirmar que o e-mail "transformou-se na principal forma de envio e recebimento de documentos na administração pública" é uma generalização. Embora seja muito usado, não substitui integralmente outros meios (ofícios, memorandos, processos físicos) e não é uma característica definidora do gênero textual.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, o e-mail, como gênero textual, pode ser considerado documento oficial. Portanto, deve seguir as regras da comunicação oficial: impessoalidade, formalidade, clareza e uso do padrão culto da língua. Evitar linguagem incompatível com a comunicação oficial é, de fato, uma exigência.
Alternativa E — ❌ Incorreta
A orientação de "empregar frases em caixa alta para destaques" fere as boas práticas de redação oficial. Caixa alta equivale a gritar e prejudica a clareza; o Manual recomenda evitar esse recurso. Destaques devem ser feitos com itálico ou negrito, e nunca com caixa alta.
PEGA ESSA DICA!
Na prova de Redação Oficial, lembre-se: o e-mail, quando utilizado para comunicação entre órgãos públicos, assume o status de documento oficial. Isso implica obediência aos mesmos princípios dos demais expedientes (ofício, memorando). Fique atento às alternativas que confundem aspectos técnicos (domínio, formatação) com a natureza do gênero textual.