Questão de Noções de Informática — Correio Eletrônico (cliente de e-mail e webmail) — VUNESP 2024
Noções de Informática›Correio Eletrônico (cliente de e-mail e webmail)
Código
vu087336
Banca
VUNESP
Órgão
TJ-SP
Ano
2024
Nível
Médio
Cargo
Escrevente Técnico Judiciário
Um e-mail recebido por um usuário de uma empresa possui o seguinte assunto:“Fwd: Enc: Re: **Cancelamento de contrato processado**”De acordo com padrões de preenchimento de aplicativos típicos de correio eletrônico, trata-se de uma mensagem
Aque contém pelo menos um arquivo anexo, o que é indicado pela menção a um contrato.
Bque contém, no total, três endereços de destinatários nos campos “To:” (“Para:”) ou “Cc:”.
Cque resultou de dois encaminhamentos de uma resposta a um e-mail original.
Dclassificada como spam pelo servidor de e-mails do destinatário da mensagem, o que é sinalizado pelos asteriscos presentes no assunto.
Egerada automaticamente por um sistema, que não deve ser respondida diretamente ao endereço do remetente, o que é sinalizado pelo prefixo “Fwd:”.
Revelar gabarito e comentário▾
GabaritoC — que resultou de dois encaminhamentos de uma resposta a um e-mail original.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Correio eletrônico — Prefixos no assunto
Gabarito: letra C. A sequência "Fwd: Enc: Re:" indica que o e-mail original foi respondido (Re), essa resposta foi encaminhada (Enc) e, posteriormente, esse encaminhamento foi novamente encaminhado (Fwd). Portanto, a mensagem resultou de dois encaminhamentos de uma resposta a um e-mail original.
A banca testa o conhecimento dos prefixos comuns usados por clientes de e-mail:
Re: (do inglês Reply ou Resposta) — indica que a mensagem é uma resposta a outra.
Enc: (abreviação de Encaminhamento ou Forward) — sinaliza que a mensagem foi encaminhada.
Fwd: (do inglês Forward) — também indica encaminhamento.
Quando um e-mail é encaminhado várias vezes, os prefixos se acumulam no assunto. Assim, a ordem "Fwd: Enc: Re:" significa: primeiro houve uma resposta (Re), depois essa resposta foi encaminhada (Enc), e depois esse encaminhamento foi encaminhado novamente (Fwd) — total de dois encaminhamentos de uma resposta.
1E-mail original
2Re: (resposta)
3Enc: (1º encaminhamento)
4Fwd: (2º encaminhamento)
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Alternativa A — ❌ Incorreta
A menção a um contrato no assunto não indica a existência de anexo. O conteúdo do assunto é apenas texto; não há qualquer sinalizador de anexo (como o clipe ou o termo "Attachment").
Alternativa B — ❌ Incorreta
O assunto não contém informações sobre endereços de destinatários. O número de prefixos (três) não corresponde a endereços de e-mail.
Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Conforme explicado, "Fwd: Enc: Re:" representa dois encaminhamentos de uma resposta ao e-mail original.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Os asteriscos no assunto (Cancelamento de contrato processado) são usados para destacar o texto, e não indicam classificação como spam. Servidores de e-mail usam outros mecanismos (filtros, cabeçalhos) para marcar spam.
Alternativa E — ❌ Incorreta
O prefixo "Fwd:" não indica geração automática. E-mails encaminhados são enviados manualmente pelo usuário. Mensagens automáticas costumam trazer termos como "noreply" ou "automático".
NÃO CAIA NESSA!
O prefixo "Enc" pode passar despercebido como sendo outro tipo de operação, mas ele também significa encaminhamento. Assim, o candidato pode achar que há três operações diferentes, quando na verdade são dois encaminhamentos e uma resposta. Lembre-se: "Enc" é a abreviação de "Encaminhamento", equivalente ao "Fwd" em português.