Questão de Gestão de Pessoas — Gestão de Competências — VUNESP 2024
Gestão de Pessoas›Gestão de Competências
Código
vu088150
Banca
VUNESP
Órgão
UNESP
Ano
2024
Nível
Médio
Cargo
V - - Assistente Técnico Administrativo I - Área de Atuação: Gestão de Pessoas
Assinale a alternativa que apresenta corretamente três instrumentos para o profissional de RH fazer um diagnóstico global, abrangente, integrado e certeiro das necessidades de capacitação das pessoas da empresa.
ACultura organizacional; laudos psicológicos dos funcionários; análise dos recursos financeiros.
BPlanejamento estratégico; análise das operações e tarefas; entrevistas com gestores de áreas.
CObservação do cenário socioeconômico e tecnológico; criação de banco de dados de RH; estratégias de propaganda e marketing.
DAvaliação de resultados de áreas operacionais; rotação de cargos; técnicas de dinâmica de grupo.
EAvaliação de desempenho; pesquisa de clima na área administrativa; regras e procedimentos de segurança.
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GabaritoB — Planejamento estratégico; análise das operações e tarefas; entrevistas com gestores de áreas.
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Gestão de Pessoas – Diagnóstico de Necessidades de Capacitação
Gabarito: letra B. Os três instrumentos – planejamento estratégico, análise das operações e tarefas, e entrevistas com gestores – permitem um diagnóstico global, abrangente e integrado das necessidades de capacitação, alinhado às competências organizacionais e às lacunas de desempenho.
A questão exige conhecer os instrumentos típicos de levantamento de necessidades de treinamento e desenvolvimento (T&D). O diagnóstico deve considerar a estratégia da organização, os processos e tarefas executados, e a percepção dos gestores sobre as lacunas de competências de suas equipes.
Alternativa A — ❌ Incorreta
Cultura organizacional é um conceito amplo, mas não é um instrumento direto de diagnóstico de capacitação. Laudos psicológicos são mais próprios para seleção ou avaliação psicológica, e análise de recursos financeiros é orçamentária, não diagnóstica. O conjunto não atende ao objetivo.
Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Planejamento estratégico: identifica as competências necessárias para atingir os objetivos organizacionais.
Análise das operações e tarefas: mapeia as atividades reais e as competências exigidas, revelando lacunas.
Entrevistas com gestores de áreas: capta necessidades específicas e prioridades de cada setor.
Esses três instrumentos são complementares e fornecem uma visão sistêmica das necessidades de capacitação.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Observação do cenário socioeconômico e tecnológico é relevante para o planejamento estratégico, mas não é um instrumento de diagnóstico interno de capacitação. Criação de banco de dados de RH é uma ferramenta de gestão, não de diagnóstico. Estratégias de propaganda e marketing são externas e sem relação com capacitação.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Avaliação de resultados de áreas operacionais pode indicar necessidades, mas é indireta. Rotação de cargos é uma técnica de desenvolvimento, não de diagnóstico. Técnicas de dinâmica de grupo podem ser usadas em processos seletivos ou de integração, mas não são primárias para diagnóstico de capacitação.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Avaliação de desempenho é um instrumento relevante para identificar lacunas, mas pesquisa de clima organizacional foca em satisfação e ambiente, não diretamente em capacitação. Regras e procedimentos de segurança são normativos e não diagnósticos.
PEGA ESSA DICA!
Para questões sobre diagnóstico de necessidades de treinamento, lembre-se dos três níveis de análise: organizacional (estratégia), tarefas (operações) e individual (gestores/entrevistas). Esses são os pilares do levantamento sistemático.