Questão de Noções de Informática — Microsoft Outlook — VUNESP 2024
Noções de Informática›Microsoft Outlook
Código
vu090442
Banca
VUNESP
Órgão
Prefeitura de Santo André - SP
Ano
2024
Nível
Superior
Considere as características de uma mensagem de correio eletrônico, preparada no Microsoft Outlook 2016, em sua configuração original:De: Paulo Para: JoanaCc: AndreiaCco: RicardoAssunto: RenatoApós Paulo clicar em enviar, a mensagem foi gravada e permaneceu na pasta Caixa de Saída do computador de Paulo.Quanto ao recebimento da mensagem, é correto afirmar que
Anenhum dos usuários recebeu.
Bapenas Joana recebeu.
Capenas Joana e Andreia receberam.
Dapenas Joana, Andreia e Ricardo receberam.
EJoana, Andreia, Ricardo e Renato receberam.
Revelar gabarito e comentário▾
GabaritoA — nenhum dos usuários recebeu.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Microsoft Outlook 2016 – Envio de mensagens e Caixa de Saída
Gabarito: letra A. Nenhum dos usuários recebeu a mensagem, pois ela ficou retida na Caixa de Saída do remetente e não foi efetivamente enviada ao servidor de correio. Em clientes de e-mail como o Outlook, a Caixa de Saída (Outbox) armazena temporariamente as mensagens que ainda não foram transmitidas.
A questão descreve que, após Paulo clicar em "Enviar", a mensagem "foi gravada e permaneceu na pasta Caixa de Saída". Isso indica que o envio não foi concluído — o e-mail não saiu do computador de Paulo. Para que os destinatários recebam a mensagem, ela precisa ser transferida para a Caixa de Enviados (Sent Items) ou sair da Caixa de Saída, o que exige que o Outlook esteja conectado ao servidor de e-mail e realize o envio. Como o enunciado afirma que ela permaneceu na Caixa de Saída, entende-se que não houve transmissão.
Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Nenhum dos usuários (Joana, Andreia, Ricardo ou Renato) recebeu a mensagem. A retenção na Caixa de Saída impede qualquer entrega. O campo Cco (cópia oculta) e o campo Assunto (que contém o nome "Renato", mas não é um destinatário) são irrelevantes para o recebimento, pois a mensagem não foi enviada.
Alternativa B — ❌ Incorreta
A alternativa afirma que apenas Joana recebeu. Como a mensagem não saiu da Caixa de Saída, nem mesmo o destinatário principal (To) a recebeu.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Diz que Joana e Andreia (Cc) receberam. Mais uma vez, a mensagem não foi enviada, portanto ninguém a recebeu.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Inclui Joana, Andreia e Ricardo (Cco). Embora o Cco receba cópia oculta quando a mensagem é enviada, aqui ela não foi enviada.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Afirma que todos, inclusive Renato, receberam. Renato é o assunto, não um destinatário. Além disso, a mensagem não foi enviada.
NÃO CAIA NESSA!
A banca explora o fato de a mensagem ter sido "gravada" e permanecido na Caixa de Saída. O candidato pode interpretar que ela já foi enviada, mas a Caixa de Saída é justamente o local onde as mensagens aguardam o envio. A presença do Cco e do campo Assunto "Renato" são distratores para testar se o aluno compreende o fluxo de envio no Outlook.