Questão de Marketing — Produtos e Marcas — VUNESP 2025
MarketingProdutos e Marcas
- Código
- vu092601
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- Câmara de Tatuí - SP
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Legislativo - Processo Legislativo
Considerando os diversos fatores que determinam a qualidade de um serviço, assinale a alternativa que está relacionada à aparência das instalações físicas, equipamentos, funcionários e materiais de comunicação.
- AConfiabilidade.
- BSegurança.
- CTangibilidade.
- DEmpatia.
- ECapacidade de resposta.