Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — VUNESP 2025

Método 5S: Senso de Utilização (Seiri)

Gabarito: letra E. A situação descrita — manter na mesa apenas o necessário e na quantidade apropriada — corresponde exatamente ao senso de utilização (Seiri), o primeiro dos cinco sensos do método 5S, que consiste em separar o útil do inútil, eliminar o desperdício e conservar apenas o essencial para o trabalho.

O método 5S, de origem japonesa, é composto por cinco sensos que promovem a qualidade no ambiente organizacional:

• Seiri (utilização/senso de descarte): manter só o necessário;

• Seiton (organização): cada coisa em seu lugar;

• Seiso (limpeza): limpar e inspecionar;

• Seiketsu (padronização): manter os três primeiros de forma padronizada;

• Shitsuke (disciplina): fazer disso um hábito.

Alternativa A — ❌ Incorreta

O shitsuke (disciplina) refere-se ao cumprimento de regras e à manutenção dos hábitos adquiridos. A ação de manter apenas o necessário é anterior a essa etapa e não se confunde com disciplina.

Alternativa B — ❌ Incorreta

O seiketsu (padronização) busca consolidar e uniformizar as práticas de utilização, organização e limpeza. Não se trata do ato de selecionar o que é essencial.

Alternativa C — ❌ Incorreta

O seiton (organização) diz respeito a dispor os itens de forma ordenada, com local definido para cada um. A descrição do enunciado foca na seleção do necessário, não no arranjo.

Alternativa D — ❌ Incorreta

O seiso (limpeza) envolve a remoção de sujeira e a inspeção do ambiente. A conduta de Aroldo não trata de limpeza, mas de eliminar o supérfluo.

Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO

O seiri (utilização ou senso de descarte) consiste exatamente em identificar e remover o que não é útil, mantendo apenas os itens necessários na quantidade certa. É a essência do comportamento descrito.

Gabarito: letra E (Seiri / Senso de Utilização).