SEI Externo – Cadastro de Usuário Externo
Gabarito: letra D. Para acessar o SEI Externo (Sistema Eletrônico de Informações) e peticionar ou acompanhar processos eletrônicos junto à Prefeitura de Campinas, o cidadão deve realizar um cadastro prévio como usuário externo, acessando o portal específico disponibilizado pela Prefeitura. Esse é o procedimento padrão do sistema, que não exige comparecimento presencial, aguardo de credenciais de processo físico, e-mail institucional ou certificado digital obrigatório.
A questão testa o conhecimento básico sobre o funcionamento do SEI Externo, ferramenta amplamente utilizada em órgãos públicos brasileiros. O cadastro prévio é o requisito fundamental, permitindo ao cidadão obter login e senha para acessar os serviços eletrônicos.
Alternativa A — ❌ Incorreta
Afirma que é necessário solicitar presencialmente autorização na sede da Prefeitura. No entanto, o cadastro para o SEI Externo é feito totalmente de forma remota, pelo portal próprio, sem necessidade de comparecimento presencial.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Diz que o cidadão deve aguardar o envio de credenciais após a abertura de processo físico no protocolo geral. O SEI Externo é independente do processo físico; o acesso é concedido mediante cadastro autônomo, não vinculado à abertura de processo presencial.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Estabelece que o acesso exige exclusivamente o e-mail institucional fornecido pela Prefeitura. O SEI Externo permite que o cidadão utilize seu próprio e-mail pessoal (não institucional) durante o cadastro, desde que válido.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A alternativa descreve corretamente o procedimento: "realize cadastro prévio como usuário externo no sistema SEI, acessando o portal específico disponibilizado pela Prefeitura." Esse é o mecanismo padrão de habilitação para uso do ambiente externo do SEI.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Exige a posse de certificado digital emitido por autoridade certificadora reconhecida. Embora o certificado digital possa ser utilizado para ações mais específicas (como assinatura eletrônica), ele não é obrigatório para o simples cadastro e acesso básico ao SEI Externo. A maioria dos órgãos aceita login com CPF e senha cadastrados.
Gabarito: letra D – o cadastro prévio como usuário externo é o procedimento correto para acessar o SEI Externo da Prefeitura de Campinas.