Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — VUNESP 2025
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- vu097076
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- Prefeitura de Itapevi - SP
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente de Administração Pública
Com vistas a atender ao padrão de qualidade de prestação de serviços públicos ao cidadão, as instalações de determinado equipamento público de um município mostram-se profissionais e limpas.Pela ferramenta Servqual, isso é levado em consideração pela dimensão de qualidade denominada
- Aempatia.
- Bconfiabilidade.
- Cresponsividade.
- Dgarantia.
- Etangibilidade.