Sistema de Informação Gerencial (SIG) – Usuários
Gabarito: letra B. A inserção de dados e o acesso às informações geradas pelo SIG são realizados por usuários internos da organização: gerentes de linha (que utilizam os relatórios gerenciais), o órgão de gestão de pessoas (que lida com dados de pessoal) e os funcionários em geral (que alimentam o sistema com dados operacionais). Essa visão está alinhada ao conceito de que o SIG é um sistema voltado ao suporte à gestão, integrando dados de diversos setores, e que o componente humano é essencial para sua funcionalidade.
Alternativa A — ❌ Incorreta
Órgãos governamentais, sindicato patronal e sindicato dos funcionários são entidades externas à organização, que não realizam diretamente a inserção de dados ou o acesso rotineiro ao SIG interno. O SIG é um sistema gerencial interno, e seu uso primário é por pessoas da própria empresa.
Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Conforme o conceito de SIG, ele é um sistema planejado para obter, processar, organizar, armazenar e disseminar informação para apoiar a gestão. Os gerentes de linha utilizam os relatórios gerenciais; o órgão de gestão de pessoas insere e consulta dados de recursos humanos; e os funcionários inserem dados operacionais que alimentam o sistema. Assim, a alternativa abrange os principais atores internos envolvidos.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Clientes, fornecedores e prestadores de serviços são partes externas à organização. Embora possam interagir com sistemas como CRM ou SCM, não são os responsáveis pela inserção de dados no SIG interno, que é de uso predominantemente interno.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Inclui órgãos governamentais, que são externos, e gerentes de linha e órgão de gestão de pessoas (que são internos). A mistura com entes externos torna a alternativa incorreta, pois órgãos governamentais não são usuários primários do SIG.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Órgãos governamentais, clientes e fornecedores são todos externos à organização. O SIG é uma ferramenta gerencial interna, não utilizada diretamente por esses atores.