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Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — VUNESP 2025

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
vu098716
Banca
VUNESP
Órgão
Prefeitura de Itatiba - SP
Ano
2025
Nível
Fundamental
Cargo
Inspetor de Alunos
Em relação ao trato diário com pais de alunos ou responsáveis legais, é fundamental que o inspetor de alunos assuma uma postura
  1. Aamigável, tratando os responsáveis como colegas de seu convívio social.
  2. Bprofissional, respeitando os limites da relação e mantendo a cordialidade.
  3. Cdistante e indiferente, para evitar aproximação ou relações pessoais com eles.
  4. Dformal, utilizando prioritariamente termos técnicos e formais durante toda a interação.
  5. Edescontraída, deixando pais e responsáveis à vontade para fazerem qualquer tipo de cobrança.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — profissional, respeitando os limites da relação e mantendo a cordialidade.

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