Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — VUNESP 2025
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- vu100197
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- Prefeitura de Osasco - SP
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Telefonista Auxiliar de Regulação Médica
Nas comunicações administrativas, o atendimento telefônico é regido por princípios básicos que estabelecem que o interlocutor deve ser atendido com
- Aalegria e simplicidade.
- Bcumplicidade e impessoalidade.
- Cemoção e sensibilidade.
- Dintimidade e aliciamento.
- Eatenção e cortesia.