Questão de Atendimento ao Público — Atendimento de Qualidade — VUNESP 2025
Atendimento ao PúblicoAtendimento de Qualidade
- Código
- vu101457
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- Prefeitura de Sertãozinho - SP
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Escriturário
O escriturário de uma Prefeitura Municipal sabe que um atendimento com excelência é pautado por algumas características como:
- Aautoridade, precisão nas respostas, racionalidade.
- Bcumplicidade, empatia, comunicação reativa.
- Ccomprometimento, parcialidade, proatividade.
- Dfoco na pessoa, iniquidade, autenticidade.
- Econfiança, capacidade de resposta, foco na solução.