Questão de Português — Interpretação de Textos — VUNESP 2025
Português›Interpretação de Textos
Código
vu104165
Banca
VUNESP
Órgão
SEDUC-SP
Ano
2025
Nível
Médio
Cargo
Professor de Educação Básica I - QM 2020
Ceccon et al. (2009) expõem condutas possíveis para lidar com conflitos que ocorrem nas escolas e em outras organizações, apontando armadilhas que podem sabotar nossas habilidades de comunicação quando lidamos com tais situações. De acordo com os argumentos dos autores, uma dessas armadilhas é
Afocalizar o futuro.
Bpersonalizar o conflito.
Cfazer pausas antes de falar.
Dprestar atenção a si mesmo e ao outro.
Epresumir intenções positivas.
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GabaritoB — personalizar o conflito.
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Questão de Interpretação de Texto — Armadilhas de Comunicação
Gabarito: letra B. Personalizar o conflito é apontado como uma armadilha de comunicação pelos autores Ceccon et al. (2009). As demais alternativas representam condutas positivas ou neutras, e portanto não são armadilhas.
Análise das alternativas
Alternativa A — ❌ Incorreta. Focalizar o futuro é, em geral, uma estratégia construtiva para resolver conflitos, direcionando as partes para soluções e objetivos comuns. O texto não a classifica como armadilha.
Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO. Personalizar o conflito significa atacar a pessoa em vez do problema, o que sabota a comunicação e agrava a situação. Os autores, conforme a referência, incluem essa conduta entre as armadilhas que prejudicam o diálogo.
Alternativa C — ❌ Incorreta. Fazer pausas antes de falar é uma técnica de autorregulação e escuta ativa, recomendada para evitar reações impulsivas. Não é uma armadilha.
Alternativa D — ❌ Incorreta. Prestar atenção a si mesmo e ao outro é a base da comunicação empática e da negociação colaborativa. O texto não a considera uma armadilha, mas sim uma habilidade desejável.
Alternativa E — ❌ Incorreta. Presumir intenções positivas (partir do pressuposto de que o outro age de boa-fé) é uma postura que facilita o entendimento e a resolução de conflitos. Logo, não é uma armadilha.
NÃO CAIA NESSA!
Antes de responder, identifique no texto (ou, na ausência dele, pelo contexto da banca) se o autor classifica cada conduta como positiva/recomendada ou negativa/armadilha. A única alternativa que claramente representa um comportamento prejudicial à comunicação é a letra B.
Conclusão: A banca pede a armadilha explicitamente apontada pelos autores. Por exclusão e por conhecimento comum sobre comunicação em conflitos, a resposta é B — Personalizar o conflito.