Questão de Administração Geral — Abordagem Comportamental da Administração — VUNESP 2025

Cultura Organizacional

Gabarito: letra A. A descrição apresentada é a definição clássica de cultura organizacional: conjunto de hábitos, crenças, normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados pelos membros de uma organização, que a distingue das demais (Chiavenato). A alternativa A é a única que corresponde exatamente a esse conceito.

A banca cobra o reconhecimento direto de um dos principais conceitos da Teoria Comportamental e da Gestão de Pessoas. Não há armadilha: o texto é uma transcrição literal do significado de cultura organizacional.

Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO

A cultura organizacional ab exatamente os elementos descritos: hábitos, crenças, normas, valores, atitudes e expectativas que formam o sistema de significados compartilhados. Diferencia uma organização das demais e orienta o comportamento dos membros.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Missão estratégica é a razão de ser da organização, seu propósito fundamental. Não se confunde com o conjunto de crenças e valores compartilhados, pois a missão é uma declaração formal e direcionadora, enquanto a cultura é um fenômeno mais amplo e muitas vezes implícito.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Diferencial competitivo refere-se a fatores que tornam a organização superior aos concorrentes no mercado (como inovação, custo baixo, qualidade). Não é o sistema de significados internos, mas sim uma vantagem externa.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Vieses institucionais são distorções sistemáticas no julgamento ou tomada de decisão dentro da organização, não o conjunto de hábitos e crenças compartilhados. O termo é mais específico e não corresponde ao conceito descrito.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Código de ética é um documento formal que estabelece princípios e regras de conduta esperados. Embora possa refletir parte da cultura, não é o sistema completo de significados compartilhados, que inclui aspectos informais, crenças e valores não escritos.