Questão de Comunicação Social — Teorias da Comunicação — VUNESP 2025
Comunicação SocialTeorias da Comunicação
- Código
- vu109602
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- SEDUC-SP
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Supervisor de Ensino - Promoção do QM 2023
De acordo com Patton, Stone e Heen (2021), conversas difíceis
- Asão necessariamente sobre interações, ou seja, sobre o outro, o que exige descentrar-se de si mesmo.
- Btêm como principal objetivo serem conduzidas sem que a outra pessoa tenha uma reação ruim, como magoar-se.
- Cexigem uma comunicação efetiva e, para tanto, deve-se abordar o problema e não os sentimentos envolvidos.
- Dexigem mediadores, isto é, pessoas que apresentem um talento nato para identificar os erros e recomendar sua correção.
- Eameaçam a identidade, pois têm o potencial de perturbar o entendimento sobre quem se é.