Questão de Administração Pública — Gestão por Processos — VUNESP 2025
Administração Pública›Gestão por Processos
Código
vu110450
Banca
VUNESP
Órgão
TCE-SP
Ano
2025
Nível
Superior
Cargo
Auditor de Controle Externo - Administração
Frente a diversas atividades a serem realizadas, determinado órgão público optou por fazer uso da Matriz GUT para estabelecer prioridades de ação. Ontem, durante o uso dessa ferramenta, um dos problemas (em relação aos demais problemas) recebeu a seguinte classificação: sem gravidade, ausência de pressa e que desaparece ou não piora ao longo do tempo. Assim, tradicionalmente, o produto da avaliação desse problema diz respeito a
A3.
B1.
C0.
D125.
E27.
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GabaritoB — 1.
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Matriz GUT – Priorização de Problemas
Gabarito: letra B. O produto (multiplicação) dos escores de Gravidade, Urgência e Tendência é igual a 1, pois o problema foi classificado com a menor pontuação em cada dimensão: gravidade = 1 (sem gravidade), urgência = 1 (pode esperar) e tendência = 1 (não piora). Logo, 1 × 1 × 1 = 1.
A Matriz GUT (Gravidade, Urgência, Tendência) é uma ferramenta de priorização que atribui a cada dimensão uma nota de 1 a 5, em que 1 é a situação mais branda e 5 a mais crítica. O produto final indica a prioridade relativa do problema.
Alternativa A — ❌ Incorreta
O valor 3 corresponderia à soma dos três escores (1+1+1), mas a Matriz GUT utiliza o produto, não a soma.
Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Como explicado, cada escore é 1 e o produto é 1. Este é o menor valor possível na matriz.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Zero não é um resultado possível na Matriz GUT, pois a escala começa em 1. O produto de números positivos nunca será zero.
Alternativa D — ❌ Incorreta
125 é o produto máximo (5×5×5), que ocorre quando o problema é gravíssimo, urgente e com tendência a piorar rapidamente. Não se aplica ao caso descrito.
Alternativa E — ❌ Incorreta
27 pode ser obtido de combinações como 3×3×3, mas não reflete a classificação de mínimos fornecida.
PEGA ESSA DICA!
Na Matriz GUT, lembre-se de que o escore final é sempre o produto — nunca a soma. Os valores possíveis vão de 1 (mínimo) a 125 (máximo). Treine identificar rapidamente os extremos: 1 (1×1×1) e 125 (5×5×5).