Avaliação de Desempenho no Setor Público
Gabarito: letra A. A avaliação de desempenho é uma ferramenta que contribui para observar o desempenho individual em função das atividades, metas, resultados e potencial de desenvolvimento, conforme a abordagem de gestão por competências (Brandão et al., 2008). As demais alternativas restringem cooperação, focam comparações competitivas, negligenciam pontos fortes ou utilizam critérios subjetivos e pontuais, o que não se alinha aos propósitos de qualidade e desenvolvimento no serviço público.
Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A alternativa descreve corretamente a finalidade da avaliação de desempenho: observar o desempenho de cada colaborador em função das atividades realizadas, das metas e resultados esperados e do seu potencial de desenvolvimento. O texto de apoio (Brandão et al., 2008) reforça que a gestão por competências integra a avaliação ao planejamento estratégico, identificando lacunas e promovendo o desenvolvimento contínuo, sem restringir ou julgar de forma pontual.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Afirma que a avaliação de desempenho visa "restringir a cooperação" do colaborador para atingir objetivos do grupo. Isso é contrário ao propósito da ferramenta, que busca incentivar a cooperação e o alinhamento aos objetivos organizacionais, não restringi-la.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Propõe "comparações entre o desempenho individual e o do grupo" com feedbacks coletivos que gerem "ações competitivas". A avaliação de desempenho moderna, especialmente no setor público, visa o desenvolvimento colaborativo, não a competição interna. Além disso, a comparação excessiva pode gerar distorções e desmotivação.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Indica que a avaliação deve focar "principalmente" nos pontos fracos, negligenciando os fortes. Uma boa avaliação considera tanto pontos fortes quanto fracos, permitindo um plano de desenvolvimento equilibrado. Negligenciar os fortes é um erro conceitual.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Descreve a avaliação como "processo pontual" com "vieses, critérios e julgamentos subjetivos". A avaliação de desempenho deve ser um processo contínuo, baseado em critérios objetivos e transparentes, minimizando vieses para ser justa e eficaz.
Gabarito: letra A