Questão de Gestão de Pessoas — Gestão de Competências — VUNESP 2025

Gestão de desempenho: dimensões complementares

Gabarito: letra A. A gestão de desempenho sustenta-se em duas dimensões complementares: resultados (o que o colaborador entrega) e comportamentos (como ele entrega, as atitudes e competências demonstradas). Essa é a definição clássica adotada pela literatura de gestão de pessoas, conforme apontam autores como Chiavenato e Brandão.

A questão cobra o conhecimento sobre os pilares da gestão de desempenho, que não se confundem com os métodos ou períodos de avaliação – estes são ferramentas operacionais.

Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Expressa exatamente as duas dimensões fundamentais: resultados (produtos do trabalho) e comportamentos (ações e atitudes observáveis). São complementares, pois um bom desempenho exige tanto o alcance de metas quanto a adequação dos meios utilizados.

Alternativa B — ❌ Incorreta

"Método de avaliação" e "incidentes críticos" são técnicas de avaliação, não as dimensões do desempenho. Incidentes críticos é um método específico de registro, enquanto a gestão de desempenho se baseia em resultados e comportamentos.

Alternativa C — ❌ Incorreta

"Período semestral de avaliação" e "escolha forçada" referem-se, respectivamente, à periodicidade e a um método de avaliação. Novamente, não são as dimensões complementares que sustentam o processo.

Alternativa D — ❌ Incorreta

"Período anual de avaliação" e "escala gráfica" também são aspectos operacionais (prazo e método), não as dimensões conceituais da gestão de desempenho.

Alternativa E — ❌ Incorreta

"Método de avaliação" e "escala gráfica" são instrumentos, não as duas dimensões (resultados e comportamentos). A escala gráfica é uma ferramenta de medição, não uma dimensão.

Gabarito: letra A.