Questão de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) — Mapeamento de Processos — VUNESP 2025
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)Mapeamento de Processos
- Código
- vu111724
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- UNESP
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- V - - Assistente Técnico Administrativo II - Área de Atuação: Materiais - Edital nº 53
Uma pequena empresa de consultoria, com o objetivo de otimizar seus serviços e reduzir o tempo de entrega dos projetos aos clientes, percebeu que havia muitas redundâncias e gargalos em suas atividades internas. Para resolver essa questão, a diretoria decidiu implementar uma técnica administrativa que permitisse visualizar e analisar o fluxo de trabalho, identificar ineficiências e propor melhorias.Considerando a situação hipotética apresentada e as diversas técnicas de administração, qual delas seria a mais adequada para a empresa atingir seus objetivos de otimização e redução de tempo, com foco na visualização e análise do fluxo de trabalho?
- AAnálise SWOT, para identificar forças, fraquezas, oportunidades e ameaças do ambiente interno e externo.
- BReunião de brainstorming, para gerar ideias criativas e soluções inovadoras em grupo.
- CMapeamento de processos, para descrever graficamente o fluxo de atividades, responsabilidades e decisões.
- DBalanced Scorecard (BSC), para medir o desempenho organizacional a partir de múltiplas perspectivas.
- EBenchmarking, para comparar as práticas da empresa com as melhores do mercado e adotar as mais eficientes.