Software como Serviço (SaaS)
Gabarito: letra A. A principal característica do SaaS é que o software fica hospedado na nuvem e é acessado via navegador, sem que o usuário precise instalar ou gerenciar a infraestrutura. Essa definição é amplamente aceita em TI e está alinhada ao que a banca cobra.
O modelo SaaS (Software as a Service) é um dos três modelos básicos de computação em nuvem, ao lado de IaaS (Infraestrutura como Serviço) e PaaS (Plataforma como Serviço). Nele, o provedor de nuvem hospeda e gerencia o aplicativo, incluindo atualizações e patches de segurança, e o usuário acessa o software pela internet, normalmente por um navegador.
Conceito de SaaS (fonte: material de apoio):
"O SaaS (software como serviço) é o método para fornecer aplicativos de software pela Internet, sob demanda e, normalmente, em uma base de assinaturas. Com o SaaS, os provedores de nuvem hospedam e gerenciam o aplicativo de software e a infraestrutura subjacente e fazem manutenções, como atualizações de software e aplicação de patch de segurança. Os usuários conectam o aplicativo pela Internet, normalmente com um navegador da Web."
Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Descreve exatamente a característica fundamental do SaaS: estar hospedado em uma plataforma na nuvem e ser acessível por navegadores. O usuário não precisa se preocupar com instalação ou manutenção.
Alternativa B — ❌ Incorreta
No SaaS, o software é fornecido como serviço, e o usuário não participa do desenvolvimento. Não há necessidade de equipe própria para desenvolver o software; o provedor é responsável por isso.
Alternativa C — ❌ Incorreta
O SaaS é acessível a empresas de todos os portes, inclusive pequenas e médias. Não há restrição quanto ao tamanho da organização.
Alternativa D — ❌ Incorreta
O SaaS não se limita a softwares de RH. Existem aplicações SaaS para diversas áreas, como CRM, edição de documentos, comunicação, etc.
Alternativa E — ❌ Incorreta
No modelo SaaS, as atualizações são feitas pelo provedor do serviço, não pela empresa usuária. Essa é uma das vantagens: o usuário sempre utiliza a versão mais recente sem esforço.
Gabarito: letra A.