Questão de Administração Geral — Processo Decisório — VUNESP 2026
Administração Geral›Processo Decisório
Código
vu116822
Banca
VUNESP
Órgão
Prefeitura de Jundiaí - SP
Ano
2026
Nível
Médio
Cargo
Assistente de Administração
A gestão de um município vem unindo esforços para solucionar um problema complexo que assola os munícipes. Para isso, decidiu selecionar e contatar especialistas sobre a temática para consultá-los. Nesse painel, após quatro rodadas de consultas, obteve-se a formação de um consenso entre eles, com os resultados já à disposição dos gestores públicos.Essa ferramenta de apoio à decisão utilizada é denominada
AMétodo Delphi.
BÁrvore de Decisão.
CAnálise Pestel.
DMatriz GUT.
EMatriz de Eisenhower.
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GabaritoA — Método Delphi.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Processo Decisório – Técnica Delphi
Gabarito: letra A. O método Delphi é uma técnica de tomada de decisão em grupo que busca obter consenso entre especialistas por meio de rodadas sucessivas de questionários anônimos, com feedback controlado. O enunciado descreve exatamente esse processo: seleção de especialistas, consultas em quatro rodadas e formação de consenso.
A banca testa o conhecimento das principais ferramentas de apoio à decisão. A descrição – "painel com especialistas, múltiplas rodadas, consenso" – é a marca registrada do Método Delphi.
1Seleção de especialistas
2Questionário anônimo (1ª rodada)
3Feedback controlado
4Novas rodadas (consenso)
5Resultado consolidado
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Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
O Método Delphi (ou Técnica Delphi) é um processo estruturado de comunicação em grupo que permite a um conjunto de especialistas lidar com problemas complexos. Caracteriza-se por: anonimato dos participantes, rodadas repetitivas de questionários, feedback controlado das respostas do grupo, e busca de consenso estatístico. A situação narrada (quatro rodadas, consenso) se encaixa perfeitamente.
Alternativa B — ❌ Incorreta
A Árvore de Decisão é uma representação gráfica de alternativas e consequências, usada para apoiar decisões sequenciais sob incerteza, não envolve consulta a especialistas em rodadas.
Alternativa C — ❌ Incorreta
A Análise PESTEL é uma ferramenta de análise macroambiental (Político, Econômico, Social, Tecnológico, Ecológico, Legal) que auxilia no planejamento estratégico, mas não é um método de consulta a especialistas para formar consenso.
Alternativa D — ❌ Incorreta
A Matriz GUT (Gravidade, Urgência, Tendência) é usada para priorizar problemas ou ações, classificando cada critério em notas — não se baseia em rodadas de consulta a especialistas.
Alternativa E — ❌ Incorreta
A Matriz de Eisenhower (também chamada de Matriz Urgente-Importante) organiza tarefas por urgência e importância; não é uma técnica de consulta a especialistas.
NÃO CAIA NESSA!
As alternativas B, C, D e E são ferramentas reais de gestão, mas nenhuma descreve o processo de consulta estruturada a especialistas em rodadas. O candidato pode confundir com brainstorming ou grupo nominal, mas o detalhe das "quatro rodadas" e "consenso" aponta exclusivamente para o Método Delphi.