Questão de Atendimento ao Público — Relações Pessoais — VUNESP 2026
Atendimento ao PúblicoRelações Pessoais
- Código
- vu117217
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- Prefeitura de Osasco - SP
- Ano
- 2026
- Nível
- Superior
- Cargo
- Oficial de Escola
No atendimento ao público, para manter boas relações interpessoais e contribuir para um clima escolar positivo, é necessário que o oficial de escola
- Amantenha um tom de voz neutro e uma expressão facial de severidade, evitando demonstrar emoções durante a conversa.
- Bpriorize o cumprimento de prazos e protocolos administrativos, mesmo que isso limite o tempo de escuta do solicitante.
- Catender e responder prontamente a solicitação do munícipe, ainda que não tenha certeza do encaminhamento a ser dado.
- Dfoque na transmissão completa de informações técnicas, considerando que a clareza do conteúdo é o objetivo mais importante.
- Edemonstre empatia e cordialidade, ouvindo atentamente e oferecendo respostas claras que transmitam acolhimento e respeito.