Questão de Administração Geral — Gestão de processos — VUNESP 2026
Administração Geral›Gestão de processos
Código
vu119556
Banca
VUNESP
Órgão
UNIFESP
Ano
2026
Nível
Médio
Cargo
Assistente em Administração
Ao elaborar um planejamento operacional, seja em uma organização pública ou privada, uma das características que é levada em consideração diz respeito
Aao foco na organização como um todo.
Baos objetivos gerais e planos genéricos.
Cà orientação de médio prazo.
Dao escopo departamental, ou seja, a priorização das unidades da organização.
Eà definição de procedimentos e processos específicos.
Revelar gabarito e comentário▾
GabaritoE — à definição de procedimentos e processos específicos.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Planejamento Operacional
Gabarito: letra E. O planejamento operacional é o nível mais detalhado e específico do planejamento organizacional, caracterizando-se pela definição de procedimentos, métodos e processos específicos para executar as atividades do dia a dia. As demais alternativas referem-se aos níveis estratégico e tático, que tratam de objetivos gerais, médio prazo e escopo departamental ou organizacional.
A questão testa a distinção entre os três níveis de planejamento (estratégico, tático e operacional). Enquanto o estratégico tem foco na organização como um todo e longo prazo, o tático desdobra as estratégias em planos de médio prazo para cada departamento. O operacional, por sua vez, é o nível mais concreto, com procedimentos e tarefas bem definidos.
Níveis de planejamento: Estratégico (Foco: organização como um todo, Prazo: longo, Objetivos gerais e planos genéricos); Tático (Foco: departamental, Prazo: médio, Desdobra estratégias por unidade); Operacional (Foco: processos e tarefas, Prazo: curto, Procedimentos e processos específicos)
Alternativa A — ❌ Incorreta
"Foco na organização como um todo" é característica do planejamento estratégico, não do operacional. O operacional tem escopo restrito a atividades e processos específicos.
Alternativa B — ❌ Incorreta
"Objetivos gerais e planos genéricos" também pertencem ao planejamento estratégico (e, em parte, ao tático). O operacional trabalha com metas específicas e procedimentos detalhados.
Alternativa C — ❌ Incorreta
"Orientação de médio prazo" é típica do planejamento tático. O operacional é de curto prazo (diário, semanal, mensal), focado na execução imediata.
Alternativa D — ❌ Incorreta
"Escopo departamental" (priorização das unidades) é característica do planejamento tático, que desdobra as estratégias por departamento. O operacional é ainda mais específico, voltado para tarefas e processos dentro de cada unidade, mas não para a priorização de unidades em si.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
O planejamento operacional é o nível que define procedimentos e processos específicos, detalhando como as tarefas devem ser executadas. É a tradução dos planos táticos em ações concretas, com instruções precisas, rotinas e padrões de trabalho.