Questão de Administração Geral — Marketing — VUNESP 2022
Administração GeralMarketing
- Código
- vu150634
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- DAE Bauru
- Ano
- 2022
- Cargo
- Adm ( )
A cadeia de valor é uma série de processos interligados (elos) que são necessários para viabilizar uma percepção positiva dos clientes a respeito dos produtos/serviços (valor) de uma organização. Sobre essa teoria, é correto afirmar que
- Agestão de Recursos Humanos é um processo primário e envolve atividades para articular programas de capacitação, treinamento e desenvolvimento.
- Bdesenvolvimento tecnológico é um processo primário e foca em atividades que apoiam os processos primários, como automação de processos e o emprego de ferramentas digitais, para promover a compra de matéria-prima ou a contratação de serviços que serão, depois, transformados em produtos.
- Caquisição/compras é um processo primário e representa atividades que transformam as entradas em saídas (resultados gerados ao fim do processo).
- Dserviços é um processo primário e também é conhecido como pós-vendas. Esse processo é responsável por garantir o relacionamento com os clientes após a venda e por manter e aumentar o valor dos produtos/serviços.