Questão de Comunicação Social — Comunicação e Gestão de Crise — VUNESP 2022
Comunicação SocialComunicação e Gestão de Crise
- Código
- vu152768
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- ALESP
- Ano
- 2022
- Cargo
- Ana Leg ( )
É recorrente a existência de crises em diversos ambientes. No cenário político isso não é diferente, em especial, em decorrência do efeito acelerador das redes sociais digitais, podendo-se chegar a situações de crise, colocando- se em risco a estabilidade de lideranças e até mesmo da Assembleia Legislativa. Em uma situação de crise de imagem, no momento em que a área de comunicação toma ciência sobre o fato e ainda sem que tenha havido vazamento de qualquer informação, do ponto de vista da relações públicas, é recomendável que se
- Arealize auditoria de vulnerabilidades e análise de riscos, gerando dossiê de crises e antecipação de informações de interesse público.
- Bconvoque a mídia e diga-se imediatamente a versão atual, antes mesmo que qualquer investigação seja feita, de modo a transmitir transparência.
- Cestabeleçam metas de superação da crise a partir do apontamento de culpados e do imediato cumprimento das penas estabelecidas.
- Destabeleçam metas de superação da crise a partir de gerenciamento do silêncio das partes envolvidas, de modo a levar ao esquecimento do caso.
- Epublique imediatamente um comunicado à população informando os culpados e disponibilizando à imprensa todos os documentos relacionados ao caso.