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Questão de Administração Geral — Balanced Scorecard (BSC) — VUNESP 2023

Administração GeralBalanced Scorecard (BSC)
Código
vu170263
Banca
VUNESP
Órgão
EPC
Ano
2023
Cargo
Ana ( )

Pode-se definir o Balanced Scorecard como uma ferramenta estratégica que permite gerenciar o desempenho organizacional sob as perspectivas financeira, do cliente, dos processos internos e da aprendizagem e crescimento. A perspectiva dos processos internos

  1. Aidentifica a infraestrutura que a organização deve construir para gerar crescimento e melhoria em longo prazo.
  2. Bavalia quais são os atributos dos produtos da empresa e a sua compatibilidade com as expectativas e necessidades dos seus stakeholders.
  3. Cconsidera que os objetivos e as medidas derivam de estratégias explícitas voltadas para o atendimento às expectativas dos acionistas e clientes-alvo.
  4. Dpermite avaliar as variáveis consideradas mais importantes para impulsionar os objetivos de resultado a longo prazo.
  5. Eviabiliza as ações práticas que precisam ser realizadas para que as metas de desempenho a médio e longo prazo sejam alcançadas.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — considera que os objetivos e as medidas derivam de estratégias explícitas voltadas para o atendimento às expectativas dos acionistas e clientes-alvo.

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