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Questão de Administração Geral — Balanced Scorecard (BSC) — VUNESP 2023

Administração GeralBalanced Scorecard (BSC)
Código
vu170383
Banca
VUNESP
Órgão
EsFCEx
Ano
2023
Cargo
CFO/QC ( )
Entre as ferramentas de gestão passíveis de utilização (com as devidas adaptações) no setor público, há a correta associação entre ferramenta e respectiva característica na seguinte alternativa:
  1. Ao BSC é composto pelas perspectivas das finanças, dos clientes, dos processos internos e da aprendizagem organizacional.
  2. Bo Diagrama de Ishikawa é utilizado para estabelecer prioridades na organização, considerando-se aspectos como gravidade e urgência.
  3. Co Ciclo PDCA enfatiza as forças e fraquezas (análise interna) e as oportunidades e ameaças (análise externa).
  4. Do Princípio de Pareto identifica que 90% dos problemas são constituídos por apenas 10% das causas.
  5. Eo Benchmarking utiliza ideias criativas das partes envolvidas que possam solucionar problemas da organização.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — o BSC é composto pelas perspectivas das finanças, dos clientes, dos processos internos e da aprendizagem organizacional.

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