Questão de Administração Geral — Balanced Scorecard (BSC) — VUNESP 2023
Administração GeralBalanced Scorecard (BSC)
- Código
- vu170476
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- SP Regula
- Ano
- 2023
- Cargo
- ARSP ( )
O Balanced Scorcard (BSC), uma das ferramentas de gestão estratégica, pode ser utilizado no setor público. Na figura apresentada, tem-se uma das adaptações proposta pela literatura do modelo originalmente proposto por Kaplan e Norton para aplicação no setor público.
Considerando-se que houve basicamente adaptações nas nomenclaturas das perspectivas originais, é correto afirmar que ambos os modelos
- Aestão voltados apenas às questões internas.
- Bpodem utilizar do mapa estratégico para facilitar a comunicação da estratégia.
- Ctrazem quatro perspectivas que não apresentam relações de causa e efeito entre si.
- Dpriorizam os indicadores financeiros em detrimento dos indicadores não financeiros.
- Epossuem foco em processos em vez de resultados.