Questão de Comunicação Social — Planejamento Estratégico (Relações Públicas) — VUNESP 2023
Comunicação SocialPlanejamento Estratégico (Relações Públicas)
- Código
- vu172431
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- EPC
- Ano
- 2023
- Cargo
- Ag Prop ( )
Em 2021, um grupo de profissionais da área de Relações Públicas atualizou os 7 princípios de Barcelona. Eles sentiram a necessidade de renovar essas recomendações diante da dinamicidade e transformação constante do universo corporativo e do mundo, 10 anos depois de sua criação e 5 anos depois de sua segunda versão.
Entre os princípios atualizados, é correto afirmar que
- Aa identificação dos resultados e impacto deve ser feita de maneira holística, considerando em um mesmo grupo os stakeholders, a sociedade e a organização. A aplicação auxilia no direcionamento estratégico para melhor desempenho organizacional.
- Bas ferramentas de análise de valor publicitário, conhecido como Equivalente Publicitário, chamado no meio estatístico de “centimetragem”, devem ser usadas para a mensuração da cobertura dos canais pesquisados, considerando o valor gerado pela comunicação equiparado ao valor do marketing.
- Cuma das práticas que mais mudou os rumos não só da comunicação, como de outras áreas dentro do universo corporativo, foi a compreensão da necessidade de se olhar a corporação de uma maneira segmentada. Neste sentido, os especialistas apontam a necessidade de avaliar separadamente os canais online e offline.
- Ddefinir metas mensuráveis deve ser pré-requisito no planejamento de comunicação. O estabelecimento das metas deve ser desenvolvido a partir de uma matriz SMART (específico, mensurável, acionável, relevante e com prazo determinado) e ter uma visão holística do negócio.
- Eé importante garantir que as práticas de medição sejam reservadas até que comprovadamente sejam válidas e replicáveis. A atenção deve existir no momento de elaboração e análise de métricas reconhecendo e impedindo questões como preconceito com cliente e amostra de viés.