Questão de Noções de Informática — Recursos, Campos, Endereçamento (Correio Eletrônico) — VUNESP 2023

Correio eletrônico: campos Para, Cc e Cco

Gabarito: letra D. Ricardo recebeu mensagens dos três usuários (Usuário 1, Usuário 2 e Usuário 3), pois consta no campo Para da mensagem do Usuário 1, no campo Cc da mensagem do Usuário 2 e no campo Cco da mensagem do Usuário 3. Além disso, em apenas 1 mensagem os demais destinatários não sabem que Ricardo era um destinatário — justamente a mensagem do Usuário 3, em que Ricardo está no campo Cco (cópia oculta), invisível para os outros destinatários.

O correio eletrônico permite enviar mensagens para múltiplos destinatários, distribuídos em três campos distintos, cada um com uma função e um nível de visibilidade próprio. O campo Para é o destinatário principal; o campo Cc (com cópia, do inglês carbon copy) envia uma cópia visível a todos os destinatários; e o campo Cco (com cópia oculta, do inglês blind carbon copy) envia uma cópia sem que os demais destinatários vejam o endereço de quem está ali. Essa é a essência da questão: entender quem enxerga o quê em cada campo.

A regra de visibilidade é o coração do tema. No campo Para e no campo Cc, todos os destinatários da mensagem conseguem ver os endereços listados. Já no campo Cco, os endereços ali colocados são ocultos: nenhum outro destinatário (nem os do Para, nem os do Cc, nem os demais do próprio Cco) consegue vê-los. Ou seja, quem está no Cco recebe a mensagem, mas sua presença é invisível para todos os outros. É exatamente essa característica que a banca explora.

Vamos aplicar isso ao caso concreto. O Usuário 1 enviou para Ricardo, com cópia para Ana Paula e cópia oculta para Cecilia. O Usuário 2 enviou para Cecilia, com cópia para Ricardo e cópia oculta para Ana Paula. O Usuário 3 enviou para Ana Paula, com cópia para Cecilia e cópia oculta para Ricardo. Em todas as três mensagens, Ricardo é destinatário — mas em situações diferentes: na primeira, como destinatário principal (Para); na segunda, como destinatário em cópia visível (Cc); na terceira, como destinatário em cópia oculta (Cco).

A pergunta tem duas partes. Primeiro: de quais usuários Ricardo recebeu mensagem? A resposta é dos três, pois ele consta em todas as mensagens, independentemente do campo. Segundo: em quantas mensagens os outros destinatários (exceto Ricardo) não sabem que Ricardo era um dos destinatários? Isso só ocorre quando Ricardo está no campo Cco, pois é o único campo invisível. Isso acontece apenas na mensagem do Usuário 3. Portanto, a resposta é: Usuário 1, Usuário 2 e Usuário 3; 1 mensagem.

A pegadinha clássica desta questão é confundir o campo Cc com o campo Cco. No Cc, todos veem o endereço; no Cco, ninguém vê. Quem marca a alternativa que diz "2 mensagens" provavelmente contou as mensagens em que Ricardo aparece no Para e no Cc, esquecendo que no Cc ele é visível. Ou então contou apenas as mensagens em que Ricardo está no Para e no Cco, ignorando que no Cc ele também recebe. O critério decisivo é sempre o mesmo: o Cco é o único campo que esconde o destinatário.

Alternativa A — ❌ Incorreta

Afirma que Ricardo recebeu apenas dos Usuários 1 e 2, e que em 2 mensagens os outros não sabiam. Erra nos dois pontos: Ricardo também recebe do Usuário 3 (via Cco), e apenas em 1 mensagem (a do Usuário 3) ele está oculto. Na mensagem do Usuário 2, Ricardo está no campo Cc, que é visível a todos.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Afirma que Ricardo recebeu apenas do Usuário 1, e que em 2 mensagens os outros não sabiam. Erra ao excluir os Usuários 2 e 3, que também enviaram mensagens a Ricardo (via Cc e Cco, respectivamente). Além disso, o número de mensagens ocultas é 1, não 2.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Acerta ao dizer que Ricardo recebeu dos três usuários, mas erra ao afirmar que em nenhuma mensagem os outros destinatários não sabiam. Na mensagem do Usuário 3, Ricardo está no campo Cco, portanto os demais destinatários (Ana Paula e Cecilia) não têm como saber que ele recebeu a mensagem.

Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Esta é a resposta certa. Ricardo recebeu mensagens dos três usuários: do Usuário 1 (campo Para), do Usuário 2 (campo Cc) e do Usuário 3 (campo Cco). E em apenas 1 mensagem os outros destinatários não sabiam que Ricardo era destinatário — exatamente a mensagem do Usuário 3, em que ele está no campo Cco, invisível para Ana Paula e Cecilia.

A regra de ouro para levar à prova: o campo Cco é o único que oculta o destinatário; Para e Cc são sempre visíveis a todos. Sempre que a questão perguntar "quem não sabe que fulano recebeu", procure quem está no Cco — é lá que mora a resposta.

Gabarito: letra D