Questão de Noções de Informática — Outlook 2016 — VUNESP 2023
Noções de Informática›Outlook 2016
Código
vu181380
Banca
VUNESP
Órgão
SAME FM
Ano
2023
Cargo
Aux Adm ( )
Tem-se as características de uma mensagem de correio eletrônica enviada pelo remetente e recebida pelos destinatários com sucesso, usando o Microsoft Outlook 2016, em sua configuração original. De: A Para: B Cc: C Cco: D Quando o usuário B clica no botão Responder a todos, uma nova mensagem é preparada automaticamente preenchendo os campos Para, Cc e Cco com
APara: A Cc: C Cco: D
BPara: A, C, D Cc: vazio Cco: vazio
CPara: A Cc: C Cco:
DPara: em branco Cc: A, C Cco: vazio
EPara: em branco Cc: em branco Cco: em branco
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GabaritoC — Para: A
Cc: C
Cco:
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Microsoft Outlook 2016: Responder a Todos e o Campo Cco
Gabarito: letra C. Ao clicar em Responder a todos, o Outlook preenche automaticamente o campo Para com o remetente original (A) e o campo Cc com os destinatários que estavam visíveis nos campos Para e Cc da mensagem original (B e C), mas nunca inclui os endereços do campo Cco (D), pois eles são ocultos para os demais destinatários. Essa é a regra de privacidade do correio eletrônico: o campo de cópia oculta existe justamente para que os destinatários não tomem conhecimento uns dos outros.
O campo Cco (cópia oculta, do inglês blind carbon copy) é o elemento central desta questão. Quando você envia uma mensagem com destinatários em Cco, cada destinatário recebe a mensagem sem saber quem mais a recebeu — nem mesmo os nomes que estão no campo Para ou Cc. Essa é a função primordial do campo: preservar a privacidade dos endereços. Por isso, quando alguém clica em "Responder a todos", o Outlook não tem como (nem deveria) incluir os endereços ocultos na resposta, pois isso violaria a privacidade que o remetente original quis garantir. Na prática, o comportamento é:
Responder (apenas): envia a resposta somente para o remetente original (campo Para preenchido com A).
Responder a todos: envia para o remetente original (A) e para todos os destinatários que estavam visíveis nos campos Para e Cc (B e C). O campo Cco fica vazio.
Vamos aplicar isso ao caso concreto: a mensagem original tinha Para: B, Cc: C, Cco: D. Quando B clica em "Responder a todos", o Outlook monta a nova mensagem assim:
Para: A (o remetente original)
Cc: C (o destinatário que estava em Cc, visível para B)
Cco: (vazio — D não aparece, pois estava oculto)
Note que o destinatário B, que está respondendo, não é incluído na resposta — ele é o autor da resposta, então não faz sentido ele receber a própria mensagem. E o destinatário D, que estava em Cco, fica de fora porque seu endereço era invisível para B.
A pegadinha clássica desta questão é o candidato achar que o campo Cco é preenchido na resposta, ou que todos os destinatários (incluindo os ocultos) entram no campo Para. A banca explora exatamente essa confusão entre o que é visível e o que é oculto. Lembre-se: Cco nunca aparece em uma resposta a todos — essa é a regra de ouro.
Guarde essa distinção entre os campos: Para (destinatário principal), Cc (cópia visível) e Cco (cópia oculta). É nela que as alternativas se dividem.
Responder a todos (Outlook): Para (Remetente original (A)); Cc (Destinatários visíveis (B e C)); Cco (Nunca inclui ocultos (D), Fica vazio)
Alternativa A — ❌ Incorreta
Inclui o destinatário D no campo Cco da resposta. Isso viola a regra de privacidade: o Outlook não preenche o campo Cco em uma resposta a todos, pois os endereços ocultos não são visíveis para quem responde. O campo Cco deve ficar vazio.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Coloca todos os destinatários (A, C e D) no campo Para. Além de incluir indevidamente o destinatário oculto D, a alternativa ignora a estrutura correta: o remetente original vai para o campo Para, e o destinatário que estava em Cc (C) permanece no campo Cc. O Outlook não "achata" todos os endereços no campo Para.
Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Reflete exatamente o comportamento do Outlook: o campo Para é preenchido com o remetente original (A), o campo Cc mantém o destinatário que estava visível em Cc (C), e o campo Cco fica vazio, pois o destinatário oculto (D) não é incluído. Essa é a aplicação correta da regra de privacidade do campo Cco.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Deixa o campo Para em branco e coloca A e C no campo Cc. O Outlook sempre preenche o campo Para com o remetente original ao responder — seja em "Responder" ou "Responder a todos". Além disso, o destinatário C deve permanecer no campo Cc, não migrar para o campo Cc (que, aliás, deveria estar vazio).
Alternativa E — ❌ Incorreta
Deixa todos os campos em branco. Isso corresponderia a uma nova mensagem em branco, não a uma resposta. O Outlook preenche automaticamente o campo Para com o remetente original (A) e o campo Cc com os destinatários visíveis (C), mesmo em uma resposta a todos.