Correio Eletrônico: Campos Para, Cc e Cco
Gabarito: letra C. No envio de um e-mail com destinatários nos campos Cc e Cco, todos recebem a mensagem e o anexo, mas os endereços listados em Cco ficam ocultos para os demais destinatários. Assim, [email protected] (no campo Cc) recebe a mensagem e o anexo, mas não sabe que [email protected] e [email protected] (no campo Cco) também os receberam — exatamente o que afirma a alternativa C.
O correio eletrônico permite enviar uma mesma mensagem para vários destinatários, distribuídos em três campos distintos: Para, Cc (cópia carbono) e Cco (cópia carbono oculta). A diferença essencial entre eles está na visibilidade dos endereços. No campo Para, os destinatários são os principais e todos conseguem ver quem mais recebeu a mensagem. No campo Cc, os destinatários também são visíveis para todos — qualquer um que receba o e-mail consegue ver a lista completa de quem está em Cc. Já no campo Cco, os endereços são ocultos: cada destinatário recebe a mensagem, mas não consegue ver quem mais está na lista de Cco, nem mesmo os outros endereços que estão nesse campo.
Essa característica do Cco existe justamente para preservar a privacidade dos destinatários. Quando se envia um e-mail para várias pessoas que não se conhecem ou que não deveriam saber umas das outras, o campo Cco evita que os endereços sejam expostos. Por exemplo, ao enviar um comunicado para uma lista de clientes, usar Cco impede que um cliente veja o e-mail dos demais — o que seria uma violação de privacidade e poderia gerar spam ou uso indevido dos endereços.
No caso da questão, o e-mail foi enviado com um destinatário em Cc ([email protected]) e dois em Cco ([email protected] e [email protected]). Todos os três recebem a mensagem completa, incluindo o anexo texto.pdf. No entanto, [email protected], por estar em Cc, vê apenas o próprio endereço e o do remetente — não tem como saber que [email protected] e [email protected] também receberam o e-mail, pois eles estão ocultos no campo Cco. Já [email protected] e [email protected], por estarem em Cco, também não sabem quem mais recebeu a mensagem, nem mesmo que [email protected] a recebeu.
A pegadinha clássica dessa questão é confundir o funcionamento do Cc com o do Cco. No Cc, todos sabem quem recebeu; no Cco, ninguém sabe. A banca explora exatamente essa inversão: a alternativa A afirma que [email protected] sabe que [email protected] e [email protected] receberam a mensagem — o que seria verdade se B estivesse em Cc, mas não é o caso, pois B está em Cco. Guarde essa distinção: é ela que separa a alternativa correta das demais.
Campo | Destinatários visíveis? | Quem recebe a mensagem e o anexo? |
|---|
Para | Sim, para todos | Todos os listados |
Cc (cópia carbono) | Sim, para todos | Todos os listados |
Cco (cópia oculta) | Não, oculto para os demais | Todos os listados, mas ninguém vê quem mais está em Cco |
Alternativa A — ❌ Incorreta
Afirma que [email protected] sabe que [email protected] e [email protected] receberam a mensagem e o anexo. Isso está errado porque [email protected] está no campo Cco, cuja característica é justamente ocultar os endereços. Quem está em Cco não vê nenhum outro destinatário, nem os do campo Para/Cc, nem os demais do próprio Cco. A alternativa confunde o comportamento do Cco com o do Cc.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Afirma que [email protected] recebeu a mensagem, mas [email protected] e [email protected] receberam apenas o texto.pdf, sem a mensagem. Isso é absurdo: o anexo nunca é enviado separadamente da mensagem. Quando um e-mail contém um anexo, ele é transmitido como parte integrante da mensagem — todos os destinatários recebem a mensagem completa com o anexo. Não existe mecanismo que envie o anexo a alguns destinatários e a mensagem a outros.
Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Afirma que a mensagem e o texto.pdf foram entregues a [email protected], [email protected] e [email protected], e que [email protected] não sabe que a mensagem e o anexo também foram entregues a [email protected] e [email protected]. Isso está perfeitamente correto: todos os destinatários recebem a mensagem completa com o anexo, e [email protected], por estar em Cc, não tem visibilidade dos endereços em Cco — portanto, não sabe que B e C também receberam. É exatamente o funcionamento esperado dos campos Cc e Cco.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Afirma que a mensagem não foi enviada porque o campo Cco permite apenas um destinatário. Isso é falso: o campo Cco aceita múltiplos destinatários, separados por vírgula, exatamente como os campos Para e Cc. Não há qualquer limitação de um único destinatário no Cco. A alternativa inventa uma restrição que não existe no correio eletrônico.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Afirma que a mensagem foi entregue a [email protected], [email protected] e [email protected], mas o texto.pdf foi entregue exclusivamente a [email protected]. Isso é incorreto: o anexo é parte da mensagem e é entregue a todos os destinatários, independentemente do campo em que estejam (Para, Cc ou Cco). Não há como enviar o anexo apenas a um destinatário específico quando a mensagem é enviada a vários.
Gabarito: letra C — a mensagem e o anexo chegam a todos os destinatários, mas quem está em Cc não vê quem está em Cco.