Questão de Noções de Informática — Recursos, Campos, Endereçamento (Correio Eletrônico) — VUNESP 2023
Noções de Informática›Recursos, Campos, Endereçamento (Correio Eletrônico)
Código
vu181744
Banca
VUNESP
Órgão
PC SP
Ano
2023
Cargo
Med Leg ( )
Considerando o uso do Microsoft Outlook 2016, em sua configuração padrão, Ana Paula preparou e enviou uma mensagem de correio eletrônico para Cecilia e Rogério, ambos no campo Cco. Em seguida, ao receber a mensagem, Cecilia clicou no botão Responder a todos e, sem alterar nada na mensagem preparada automaticamente pelo Outlook, a enviou. Rogério, também ao receber a mensagem de Ana Paula, clicou no botão Responder e, sem alterar nada na mensagem preparada automaticamente pelo Outlook, a enviou. Ana Paula, ao receber as duas mensagens, clicou em Responder a todos em ambas e, sem alterar nada na mensagem preparada automaticamente pelo Outlook, as enviou. Assinale a alternativa que indica quantas mensagens Rogério recebeu no total.
A2
B5
C3
D1
E4
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GabaritoA — 2
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Resolução
Gabarito: letra A — a conta chega a Rogério recebeu 2 mensagens no total — alternativa A.
A ideia por trás
O campo Cco (cópia oculta) serve para enviar uma mensagem a vários destinatários sem que eles vejam os endereços uns dos outros. Quem está em Cco não aparece na lista de destinatários da mensagem recebida — cada um vê apenas o próprio endereço, e muitas vezes nem isso. Essa invisibilidade é justamente o que define o comportamento dos botões de resposta.
No Outlook, o botão Responder envia a resposta apenas para o remetente original. O botão Responder a todos envia para o remetente e para todos os destinatários dos campos Para e Cc da mensagem original — mas nunca para os que estavam em Cco, porque o Outlook não tem como incluí-los: eles não estão visíveis na mensagem que o destinatário recebeu. Ou seja, quem está em Cco só recebe a mensagem original e as respostas que lhe forem enviadas diretamente.
Esta questão testa exatamente essa regra: acompanhar o fluxo de respostas e perceber que, por estarem em Cco, Cecilia e Rogério não aparecem nas respostas 'a todos' um do outro. A contagem final depende de lembrar que o Cco nunca é incluído em uma resposta.
O que a questão dá
Ana Paula envia mensagem para Cecilia e Rogério, ambos em Cco
Cecilia usa Responder a todos
Rogério usa Responder
Ana Paula usa Responder a todos nas duas respostas
O que queremos: quantas mensagens Rogério recebeu no total
Passo 1 — Ver o que Cecilia recebe e responde
Começamos pela primeira resposta, porque ela define o que chega a cada pessoa. Cecilia recebeu a mensagem original de Ana Paula e, ao clicar em Responder a todos, o Outlook monta a resposta com os destinatários que ela consegue ver: apenas Ana Paula, já que Rogério estava em Cco e não aparece para ela.
Cecilia responde apenas para Ana Paula
NÃO CAIA NESSA!
Achar que Responder a todos inclui quem estava em Cco — o Outlook não tem como, pois o endereço não está visível.
Passo 2 — Ver o que Rogério recebe e responde
Agora o mesmo raciocínio para Rogério: ele também recebeu a mensagem original e, ao clicar em Responder, a resposta vai apenas para o remetente original, Ana Paula. Cecilia não recebe nada dele, e ele também não recebe a resposta de Cecilia.
Rogério responde apenas para Ana Paula
NÃO CAIA NESSA!
Confundir Responder com Responder a todos — Responder nunca inclui outros destinatários.
Passo 3 — Ver as respostas de Ana Paula
Ana Paula recebeu duas respostas: uma de Cecilia e uma de Rogério. Ao clicar em Responder a todos em cada uma, ela responde para os destinatários visíveis daquela mensagem. Na resposta de Cecilia, ela vê apenas Cecilia; na resposta de Rogério, vê apenas Rogério. Então ela envia uma resposta para cada um.
Ana Paula envia uma resposta para Cecilia e uma para Rogério
NÃO CAIA NESSA!
Achar que Ana Paula, ao responder a todos, incluiria os dois — mas cada resposta tem apenas um destinatário visível.
Passo 4 — Contar as mensagens que Rogério recebeu
Agora é só somar o que chegou até Rogério: a mensagem original de Ana Paula e a resposta que Ana Paula enviou diretamente para ele. A resposta de Cecilia não chegou, pois ele estava em Cco e não foi incluído; a resposta dele mesmo para Ana Paula também não volta para ele.
NÃO CAIA NESSA!
Contar a resposta de Cecilia como se chegasse a Rogério — é a pegadinha clássica de esquecer o Cco.
Resposta: Rogério recebeu 2 mensagens no total — alternativa A