Questão de Noções de Informática — Outlook 2016 — VUNESP 2023

Microsoft Outlook: Campos Para, Cc e Cco

Gabarito: letra B. Ana Paula descobriu que Eliana e Renato não sabem que ela recebeu a mensagem porque seu nome não apareceu em nenhum dos campos Para e Cc — ela foi incluída no campo Cco (cópia oculta), que oculta o endereço do destinatário de todos os demais. É exatamente essa a função do campo Cco no Microsoft Outlook 2016: permitir que uma cópia seja enviada sem que os outros destinatários tomem conhecimento.

O correio eletrônico permite enviar uma mensagem para diversos destinatários, distribuídos em três campos distintos, cada um com uma finalidade específica. O campo Para é o destinatário principal da mensagem; o campo Cc (cópia carbono) envia uma cópia visível a todos; e o campo Cco (cópia carbono oculta) envia uma cópia sem que os demais destinatários saibam. A diferença crucial está na visibilidade: enquanto os endereços em Para e Cc são exibidos para todos os que recebem a mensagem, os endereços em Cco ficam invisíveis para qualquer destinatário.

No caso narrado, Ricardo enviou uma mensagem incluindo Ana Paula no campo Cco. Assim, quando Eliana e Renato receberam a mensagem, viram apenas os campos Para e Cc preenchidos — sem o nome de Ana Paula. Ela, por sua vez, recebeu a mensagem normalmente, mas ao abri-la percebeu que seu nome não constava em Para nem em Cc, o que só poderia significar que fora incluída como cópia oculta. Essa é a única explicação lógica para a situação descrita.

A pegadinha da banca está em confundir o campo Cco com formatações visuais inexistentes ou com o campo Cc. O Outlook não exibe nenhum indicador visual especial (como cor vermelha, itálico, negrito ou sinal de menos) para identificar uma cópia oculta — a ausência do nome nos campos visíveis é o único sinal. Além disso, o campo Cc, ao contrário do Cco, é visível para todos, então se Ana Paula estivesse em Cc, Eliana e Renato saberiam que ela recebeu a mensagem.

Guarde a distinção central: Cc é visível, Cco é oculto. É exatamente essa fronteira que separa as alternativas desta questão — a correta descreve a ausência nos campos visíveis, enquanto as incorretas tentam atribuir ao Outlook recursos visuais que não existem ou confundem Cc com Cco.

Alternativa A — ❌ Incorreta

Se Ana Paula tivesse sido adicionada no campo Cc, seu nome apareceria visível para Eliana e Renato, que então saberiam que ela recebeu a mensagem. O campo Cc é exibido a todos os destinatários, portanto essa alternativa contraria diretamente o fato narrado no enunciado.

Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Esta é a única explicação coerente: Ana Paula foi incluída no campo Cco (cópia oculta). Como o Cco oculta o endereço do destinatário de todos os demais, Eliana e Renato não viram o nome dela nos campos Para e Cc — exatamente o que ela percebeu ao abrir a mensagem. A ausência do nome nos campos visíveis é a evidência de que ela recebeu uma cópia oculta.

Alternativa C — ❌ Incorreta

O Microsoft Outlook 2016 não exibe o nome do destinatário em cor vermelha para indicar cópia oculta. Não existe nenhum recurso visual desse tipo no cliente de e-mail — a identificação de uma cópia oculta se dá justamente pela ausência do nome nos campos Para e Cc, não por formatação de texto.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Não existe um sinal de menos ao lado do nome do destinatário no Outlook 2016 para indicar cópia oculta. Essa alternativa inventa um recurso visual que não existe no programa. A forma de identificar que se recebeu uma cópia oculta é perceber que o próprio nome não aparece em Para nem em Cc.

Alternativa E — ❌ Incorreta

O Outlook 2016 não utiliza itálico e negrito para destacar destinatários de cópia oculta. A formatação de texto não tem nenhuma relação com a visibilidade dos campos de destinatário — novamente, a identificação correta é pela ausência do nome nos campos visíveis.

Gabarito: letra B