Questão de Noções de Informática — Outlook 2016 — VUNESP 2023

Prioridade de mensagens no Microsoft Outlook 2016

Gabarito: letra D. No Microsoft Outlook 2016, a opção de definir a prioridade de uma mensagem como alta ou baixa está localizada no grupo Marcas, disponível na aba Mensagem, durante a redação de um novo e-mail. As demais alternativas apontam para grupos e abas incorretos, como veremos a seguir.

O Microsoft Outlook é um cliente de e-mail que permite gerenciar mensagens, calendários, contatos e tarefas. Ao redigir uma nova mensagem, o usuário tem acesso a uma janela específica com diversas guias (abas), cada uma contendo grupos de comandos. A definição de prioridade é um recurso que sinaliza ao destinatário a importância da mensagem: alta prioridade indica que a mensagem requer atenção urgente, enquanto baixa prioridade indica que é apenas informativa. Essa funcionalidade é essencial para a comunicação eficiente no ambiente corporativo.

A aba Mensagem é a principal durante a redação de um e-mail, pois contém os comandos básicos de formatação, inclusão de anexos e a definição de prioridade. Dentro dela, o grupo Marcas agrupa as opções de prioridade (alta e baixa) e o recurso de acompanhamento. É importante não confundir com a aba Opções, que contém comandos para temas, campos De/Cco e confirmações de entrega/leitura, nem com a aba Inserir, que é usada para adicionar elementos como tabelas, imagens e links.

A banca explora a confusão entre as abas e grupos do Outlook, especialmente entre Mensagem e Opções, e entre os grupos Marcas e Incluir. O candidato que não conhece a interface pode ser induzido a escolher uma alternativa que mistura elementos de abas diferentes. Para acertar, é fundamental memorizar a localização exata dos comandos na interface do programa.

Alternativa A — ❌ Incorreta

O grupo Incluir não existe na aba Mensagem do Outlook 2016. A aba Mensagem contém grupos como Área de Transferência, Texto Básico, Nomes, Incluir (que na verdade é um grupo da aba Inserir), Marcas e Zoom. A opção de prioridade está no grupo Marcas, não em Incluir.

Alternativa B — ❌ Incorreta

O grupo Permissão não existe na aba Opções. A aba Opções contém grupos como Tema, Mostrar Campos, Controle de Acompanhamento e Outras Ações. A definição de prioridade não está localizada nessa aba, mas sim na aba Mensagem.

Alternativa C — ❌ Incorreta

O grupo Símbolos está localizado na aba Inserir, mas é usado para inserir símbolos especiais na mensagem, não para definir prioridade. A prioridade é definida no grupo Marcas, na aba Mensagem.

Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO

A opção de definir a prioridade da mensagem como alta ou baixa está no grupo Marcas, disponível na aba Mensagem. Este grupo também contém o recurso de acompanhamento, que permite sinalizar mensagens e controlar respostas. A localização correta é essencial para responder questões sobre a interface do Outlook.

Alternativa E — ❌ Incorreta

O grupo Incluir está localizado na aba Inserir, mas é usado para adicionar elementos como anexos, tabelas e imagens, não para definir prioridade. A prioridade é definida no grupo Marcas, na aba Mensagem.

Gabarito: letra D