Questão de Noções de Informática — Recursos, Campos, Endereçamento (Correio Eletrônico) — VUNESP 2023

Correio eletrônico: campos Para, Cc e Cco

Gabarito: letra A. O campo Cco (cópia oculta) envia uma cópia da mensagem a um destinatário sem que os demais destinatários (inclusive os dos campos Para e Cc) vejam o endereço dele. Como o diretor quer receber cópia sem que o professor saiba, o agente deve colocar o e-mail do diretor no campo Cco — é exatamente a função desse campo no Gmail e em qualquer cliente de e-mail.

O correio eletrônico permite preencher três campos de destinatário, cada um com um comportamento distinto quanto à visibilidade e à finalidade. O campo Para é o destinatário principal da mensagem. O campo Cc (cópia carbono) envia uma cópia visível a outros destinatários — todos os que recebem a mensagem conseguem ver quem está em Cc. Já o campo Cco (cópia carbono oculta) envia uma cópia sem que o endereço do destinatário oculto apareça para os demais. Essa é a diferença central que a questão explora: no Cco, o destinatário oculto recebe a mensagem normalmente, mas ninguém mais sabe que ele a recebeu.

Na prática, imagine que o agente envie um e-mail ao professor com o diretor em Cco. O professor abre a mensagem e vê apenas o próprio endereço no campo Para — não há qualquer indicação de que o diretor também recebeu uma cópia. O diretor, por sua vez, recebe a mensagem em sua caixa de entrada, exatamente como se estivesse em Para ou Cc, mas sem que o professor saiba. É o mecanismo ideal para a situação descrita: o diretor acompanha a comunicação sem se expor.

A pegadinha da banca está em confundir Cc com Cco. Muitos candidatos leem "cópia" e marcam Cc, mas o Cc é uma cópia visível — o professor veria o endereço do diretor e saberia que ele está acompanhando. A questão pede exatamente o oposto: que o professor não saiba. Por isso, o campo correto é o Cco, que oculta o destinatário. Guarde a regra: Cc = cópia visível; Cco = cópia oculta.

Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO

O campo Cco (cópia oculta) é exatamente o que permite enviar uma cópia da mensagem a alguém sem que os demais destinatários vejam o endereço. No Gmail, ao clicar em "Cco", o campo é exibido e o endereço ali inserido recebe a mensagem de forma invisível aos outros. É a solução perfeita para a orientação do diretor: ele recebe a cópia, mas o professor não fica sabendo.

Alternativa B — ❌ Incorreta

O campo Para é o destinatário principal da mensagem. Se o diretor fosse colocado em Para, ele apareceria como destinatário visível e o professor saberia que o diretor recebeu o e-mail — exatamente o que a orientação quer evitar. Além disso, o campo Para é normalmente usado para o destinatário a quem a mensagem se dirige, não para cópias.

Alternativa C — ❌ Incorreta

O campo Cc (cópia carbono) envia uma cópia visível: todos os destinatários (Para e Cc) conseguem ver o endereço de quem está em Cc. Se o diretor fosse colocado em Cc, o professor veria o endereço dele e saberia que o diretor está acompanhando a mensagem — contrariando a orientação. A banca explora justamente a confusão entre Cc e Cco.

Alternativa D — ❌ Incorreta

O campo Assunto é destinado ao título/resumo do conteúdo da mensagem, não a destinatários. Colocar um endereço de e-mail no campo Assunto não faz nenhum sentido técnico e não envia cópia a ninguém. É um distrator óbvio, que testa se o candidato conhece a função de cada campo.

Alternativa E — ❌ Incorreta

O campo De (remetente) indica quem está enviando a mensagem — no caso, o agente. Não é possível colocar o diretor em De, pois isso faria parecer que o diretor é o remetente, o que não é o caso. Além disso, o remetente é sempre visível ao destinatário, então o professor saberia que o diretor está envolvido.

Gabarito: letra A — o campo Cco é o único que atende à exigência de cópia oculta.