GabaritoD — Salvar.
Gabarito: letra D. Quando uma mensagem é gravada na pasta Rascunhos, significa que o usuário clicou em Salvar — o Outlook guarda a mensagem incompleta para ser editada e enviada depois. As demais opções (Enviar, Encaminhar, Responder, Responder a todos) executam ações diferentes, que não resultam no armazenamento na pasta Rascunhos.
A pasta Rascunhos (ou Drafts) é um recurso presente em praticamente todos os clientes de e-mail, incluindo o Microsoft Outlook 2016. Ela serve para armazenar mensagens que estão em elaboração, mas que ainda não foram enviadas. Quando você começa a redigir um e-mail e decide não enviá-lo naquele momento, pode salvá-lo como rascunho. Isso é útil para retomar a escrita mais tarde, sem perder o conteúdo já digitado.
No Outlook 2016, o botão Salvar (localizado na guia Arquivo ou na barra de ferramentas de acesso rápido, dependendo da configuração) grava a mensagem na pasta Rascunhos. O atalho de teclado Ctrl+S também realiza essa ação. A mensagem permanece lá até que o usuário a abra novamente, conclua a edição e clique em Enviar.
É importante distinguir as ações possíveis em uma mensagem:
Enviar: envia a mensagem imediatamente para o(s) destinatário(s). A mensagem sai da pasta Rascunhos e vai para a pasta Itens Enviados.
Encaminhar: cria uma nova mensagem com o conteúdo da mensagem original, para ser enviada a outros destinatários. Não salva na pasta Rascunhos.
Responder: abre uma janela de resposta apenas para o remetente original. Não salva na pasta Rascunhos.
Responder a todos: abre uma janela de resposta para o remetente e todos os destinatários dos campos Para e Cc. Não salva na pasta Rascunhos.
Salvar: grava a mensagem na pasta Rascunhos, permitindo que o usuário continue a edição posteriormente.
A pegadinha desta questão está em associar a pasta Rascunhos a uma ação de envio ou resposta, quando na verdade ela é resultado da ação de salvar. O candidato que não conhece a função exata do botão Salvar pode confundir com outras ações, mas a lógica é simples: rascunho = mensagem salva, não enviada.
Guarde essa distinção: Rascunhos = Salvar; Enviados = Enviar; Responder/Encaminhar são ações sobre mensagens recebidas. É exatamente esse critério que separa as alternativas.
Enviar envia a mensagem imediatamente, movendo-a para a pasta Itens Enviados, não para Rascunhos. Se o usuário clicasse em Enviar, a mensagem não ficaria gravada na pasta Rascunhos.
Encaminhar cria uma nova mensagem com o conteúdo da original, para ser enviada a outros destinatários. Essa ação não salva a mensagem na pasta Rascunhos; ela abre uma nova janela de composição.
Responder abre uma janela de resposta apenas para o remetente original. Não há gravação na pasta Rascunhos; a resposta é enviada diretamente quando o usuário clica em Enviar.
Salvar grava a mensagem na pasta Rascunhos. É exatamente isso que o enunciado descreve: a mensagem foi redigida e o usuário clicou em Salvar, ficando disponível para edição posterior.
Responder a todos abre uma janela de resposta para o remetente e todos os destinatários dos campos Para e Cc. Assim como Responder, não salva na pasta Rascunhos.
Gabarito: letra D
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