Questão de Noções de Informática — Gmail — VUNESP 2023

Gmail: botão "Não é spam"

Gabarito: letra D. Ao clicar em "Não é spam" em uma mensagem que está na pasta Spam, o Gmail move essa mensagem para a Caixa de entrada e, a partir desse momento, passa a reconhecer que mensagens futuras do mesmo remetente não devem ser classificadas como spam, entregando-as diretamente na Caixa de entrada. Essa é a função do botão: ensinar o filtro antispam a não marcar mais aquele remetente como indesejado.

O Gmail possui um filtro automático de spam que analisa as mensagens recebidas e move para a pasta Spam aquelas que parecem indesejadas (propagandas, phishing, etc.). Quando o usuário clica em "Não é spam", ele está informando ao sistema que a classificação foi incorreta. O Gmail então: (1) move a mensagem atual para a Caixa de entrada; (2) adiciona o remetente a uma lista de remetentes confiáveis, de modo que as próximas mensagens dele sejam entregues normalmente na Caixa de entrada. Esse comportamento é padrão e não exige configuração adicional.

É importante distinguir as pastas do Gmail para não confundir a função do botão:

A pegadinha da questão está em associar o botão a uma pasta chamada "Não spam", que não existe. O Gmail não cria uma pasta com esse nome; a ação apenas reclassifica a mensagem e a move para a Caixa de entrada. O candidato que não conhece o comportamento do Gmail pode cair na alternativa E, mas ela é apenas um rótulo do botão, não uma pasta.

Na prática, o fluxo é simples: mensagem na Spam → clique em "Não é spam" → mensagem vai para a Caixa de entrada → futuras mensagens do mesmo remetente também vão para a Caixa de entrada. Esse é o comportamento padrão do Gmail, e é exatamente o que a questão cobra.

Alternativa A — ❌ Incorreta

A pasta Rascunhos guarda mensagens que o usuário começou a escrever, mas ainda não enviou. Não tem relação com a classificação de spam. O botão "Não é spam" não move mensagens para Rascunhos.

Alternativa B — ❌ Incorreta

A Lixeira é onde ficam as mensagens apagadas. O botão "Não é spam" não apaga a mensagem; ele a recupera da Spam e a envia para a Caixa de entrada. Mover para a Lixeira seria o oposto da intenção do usuário.

Alternativa C — ❌ Incorreta

A pasta Enviados armazena as mensagens que o usuário enviou. A mensagem em questão foi recebida, não enviada, portanto não faz sentido movê-la para Enviados.

Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO

O botão "Não é spam" tem exatamente essa função: mover a mensagem da pasta Spam para a Caixa de entrada e ensinar o filtro a não classificar mais o remetente como spam. As futuras mensagens desse remetente serão entregues diretamente na Caixa de entrada, conforme o comportamento padrão do Gmail.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Não existe uma pasta chamada "Não spam" no Gmail. O botão "Não é spam" é uma ação, não uma pasta. A alternativa tenta confundir o candidato com o nome do botão, mas a mensagem é movida para a Caixa de entrada.

Gabarito: letra D