Questão de Secretariado — Atendimento por telefone — VUNESP 2023
SecretariadoAtendimento por telefone
- Código
- vu194716
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- Pref Pindamonhangaba
- Ano
- 2023
- Cargo
- Tel (Pref Pinda)
Ao procurar uma organização, o cliente apresenta algumas expectativas em relação ao atendimento que recebe. A postura do(a) atendente da ligação telefônica para lidar com as demandas apresentadas e oferecer soluções refere-se a uma atitude
- Areativa.
- Bproativa.
- Cdiretiva.
- Davaliativa.
- Epersuasiva.