Questão de Secretariado — Atendimento por telefone — VUNESP 2023
SecretariadoAtendimento por telefone
- Código
- vu194718
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- Pref Pindamonhangaba
- Ano
- 2023
- Cargo
- Tel (Pref Pinda)
Ao receber uma ligação, é indispensável que a(o) telefonista
- Afixe sua atenção ao que o cliente diz.
- Baguarde até o sexto toque para atender.
- Ctransfira a ligação aleatoriamente.
- Dutilize linguagem técnica e prolixa.
- Eforneça informações de forma indiscriminada.